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데스크톱용 Windows Phone 앱을 사용하여 Windows Phone 8에 iTunes 음악 또는 비디오를 동기화할 때 오류 8300300B가 발생합니다.

데스크톱용 Windows Phone 앱을 사용하여 Windows Phone 8에 iTunes 음악 또는 비디오 라이브러리를 동기화하려고 할 때 다음 오류 코드가 표시됩니다.

8300300B

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 앱을 제거한 후 다시 설치

데스크톱용 Windows Phone 앱을 제거하고 다시 설치한 다음 다시 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 기본 라이브러리 복원

기본 라이브러리를 복원한 다음 iTunes 계정을 다시 동기화하십시오.

참고 이 과정은 라이브러리의 데이터에 영향을 주지 않습니다.

  1. 파일 탐색기(Windows 7의 경우 Windows 탐색기)를 시작합니다.
  2. 왼쪽 창에서 라이브러리를 클릭합니다. 라이브러리가 나타나지 않으면 화면 위쪽의 메뉴에서 보기를 클릭합니다. 탐색 창 메뉴에서 라이브러리 표시 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.
  3. 모든 라이브러리(문서, 사진, 음악 및 비디오)를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
  4. 왼쪽 창에서 라이브러리를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 기본 라이브러리 복원을 클릭합니다.

이 작업을 수행하면 라이브러리가 다시 만들어집니다. 이제 파일 탐색기 또는 Windows 탐색기 라이브러리를 통해 라이브러리 폴더에 있는 모든 데이터에 액세스할 수 있습니다.

해결 방법 3: Windows 라이브러리에서 동기화

iTunes 라이브러리에서 동기화할 수 없지만 Windows 라이브러리에서는 동기화할 수 있다면 다음과 같이 해보십시오.

  1. 파일 탐색기(Windows 7의 경우 Windows 탐색기)에서 iTunes 라이브러리 폴더를 탐색합니다.
  2. 라이브러리에 포함 옆의 화살표를 누르거나 클릭한 다음 음악 또는 비디오를 클릭합니다. 이렇게 하면 데스크톱용 Windows Phone 앱에 음악 또는 비디오 파일이 추가되어야 합니다.
  3. 데스크톱용 Windows Phone 앱을 다시 시작한 다음 다시 시도합니다.

해결 방법 4: 동기화 오류 문제 해결

Windows Phone 및 iTunes 간의 동기화 오류 문제를 해결하려면 Windows Phone 및 iTunes 간 동기화 문제 해결(Windows)을 참고하십시오.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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