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PC에서 Games for Windows 스토어 응용 프로그램을 설치하려고 할 때 오류 80070002가 발생합니다.

참고 2015년 11월 15일부터 Zune 서비스는 사용이 중단되었습니다. 따라서 콘텐츠를 스트리밍 또는 다운로드하거나 서비스를 업데이트하려고 할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 Zune 사용 중지 FAQ를 참고하십시오.

문제

PC에서 Games for Windows 스토어 응용 프로그램을 설치하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. 지금은 Xbox Live 프로필을 다운로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
오류 코드: 80070002

Games for Windows 스토어 응용 프로그램을 설치하기 위해 다운로드한 Xliveredist.msi 파일에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.

중요 이러한 해결 방법은 Games for Windows 스토어를 설치하려고 할 때 PC에서 이 오류 메시지 및 코드가 나타나는 경우에만 적용됩니다. Xbox 본체에서 이 메시지가 나타나면 오류 코드 조회 도구로 이동하여 특정 오류 코드를 검색하십시오. PC에서 Zune 소프트웨어를 설치하려고 할 때 이 오류 코드가 나타나면 PC에서 Zune 소프트웨어를 업데이트 또는 설치할 수 없거나 Zune 플레이어 소프트웨어를 업데이트할 수 없습니다.를 참고하십시오.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Xliveredist.msi 파일이 저장된 폴더로 이동한 다음 파일을 삭제하십시오. 그런 다음 파일을 다시 다운로드하고 다시 설치해 보십시오.

오류가 계속 나타나면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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