이 페이지 공유

Xbox 앱을 사용할 때 오류 c00d1198 또는 xc00d1198이 발생합니다.

Xbox 앱을 사용할 때 다음 오류 코드 또는 메시지가 나타납니다.

c00d1198

xc00d1198

지금 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

인터넷 연결이 끊어졌거나 인터넷에 연결할 수 없음을 의미할 수 있습니다.

참고 Windows Media Player를 사용할 때 이 오류가 발생하면 Windows Media Player 오류 C00D1198을 참고하십시오.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

컴퓨터의 인터넷 연결 상태를 확인하려면 인터넷 연결 문제 해결을 참고하십시오.

해결 방법 2: 라우터 및 암호를 확인합니다.

방법은 다음과 같습니다.

  1. 라우터가 켜져 있는지 확인합니다.
  2. 라우터를 다시 시작합니다. 이렇게 하려면 라우터에서 전원 코드를 분리하고 30초 동안 기다렸다가 전원 코드를 연결합니다.
  3. 라우터가 제대로 작동하는지 확인합니다. 이렇게 하려면 라우터를 우회하고 컴퓨터를 직접 인터넷 액세스 포인트(예: 모뎀)에 연결한 다음 컴퓨터에서 Xbox Live 웹 사이트로 이동하여 인터넷 연결이 작동 중인지 확인합니다. 라우터를 사용하지 않고 연결할 수 있으면 라우터가 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다.
  4. 계정의 암호가 올바른지 확인합니다. 네트워크 암호, 네트워크 키 또는 암호를 다시 입력합니다.

해결 방법 3: 라우터 구성을 확인합니다.

  • 라우터 SSID가 브로드캐스트 모드로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 무선 라우터가 MAC(미디어 액세스 제어) 주소만 사용하여 클라이언트를 받아들이도록 구성되었다면 플레이어의 MAC 주소를 라우터의 클라이언트 목록에 추가해야 합니다.
  • 연결할 액세스 지점 또는 라우터가 DHCP 서버인지 확인합니다. (DHCP가 켜져 있는지 확인합니다.)
  • 라우터에서 장치의 IP 주소를 예약합니다.
  • WEP 암호화 네트워크를 사용한다면 "WEP 공유" 또는 "WEP 공개" 모드에서 실행되고 있는지 확인합니다. 라우터에 표시된 모드가 장치에서 사용하도록 구성된 모드와 일치하는지 확인합니다.
  • 라우터의 모드가 "Turbo G", "G-only" 또는 "B-only"이면 라우터를 "혼합" 모드에서 실행해 봅니다. "혼합" 모드는 라우터가 실행될 수 있는 모든 모드를 결합합니다.
  • 라우터에 "QoS" 설정이 있으면 이 설정이 꺼져 있는지 확인합니다.
  • WPA TKIP+AES 또는 WPA2 TKIP+AES를 사용하여 네트워크를 실행하고 있으면 WPA TKIP, WPA AES 또는 WPA2 AES만 사용해 보십시오.

해결 방법 4: 시스템 업데이트를 확인합니다.

Wi-Fi 또는 인터넷에 다시 연결한 후 Microsoft Update에서 우선 순위가 높은 업데이트가 있는지 확인하십시오. 업데이트한 후 Windows 앱에서 Xbox를 다시 사용해 보십시오.

문제가 계속 발생하면 이 페이지 아래쪽에 있는 "문의처" 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox 앱을 사용할 때 오류 c00d1198 또는 xc00d1198이 발생합니다." 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유