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Windows 8, Windows 8.1 또는 Windows RT 장치에서 Xbox 앱을 사용할 때 오류 c00d1354 또는 x0c00d1354가 발생합니다.

문제

Windows 8, Windows 8.1 또는 Windows RT 장치에서 Xbox 앱을 사용할 때 다음 오류 코드 및 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

참고 Windows 8, Windows 8.1 및 Windows RT용 Xbox 앱에는 Games 앱, Music 앱, Video 앱 및 SmartGlass 앱이 포함됩니다.

c00d1354
x0c00d1354
이 콘텐츠를 미리 보거나 재생하려면 로그인하십시오.
재생할 수 없습니다.

이 메시지는 다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • 사용자가 Windows 스토어에 로그인되어 있지 않습니다. 
  • 사용자에게 이 콘텐츠에 액세스할 권한이 없습니다.
  • 성인 등급 콘텐츠에 대한 액세스 권한이 없는 자녀 계정에서 성인 등급 콘텐츠에 액세스하려고 시도하는 중입니다.
참고 성인 등급으로 표시된 Windows 스토어 콘텐츠는 보호자 통제에서 보호자 계정이 허용하지 않는 한 자녀 계정을 가진 사용자가 사용할 수 없습니다. Xbox 360 본체에서 보호자 통제를 설정하는 방법과 온라인 보안에 대한 자세한 내용은 Xbox 360 및 Xbox Live에 대한 보호자 통제 설정을 참고하십시오. Microsoft 계정으로 로그인하여 보호자 통제를 보거나 수정할 수도 있습니다.

해결 방법

  • Windows 스토어에 로그인합니다. “이 콘텐츠를 미리 보거나 재생하려면 로그인하십시오.”라는 메시지가 나타나면 시작 화면 또는 바탕 화면 작업 표시줄에서 스토어를 누르거나 클릭합니다. 인터넷에 연결되어 있어야만 스토어를 열 수 있으며, Microsoft 계정을 사용하여 로그인해야 합니다. 그런 다음 작업을 다시 시도합니다.
  • 앱을 닫고, 다시 시작한 후 다시 시도합니다. 사용 중인 앱을 닫고, 다시 시작한 후 작업을 다시 시도합니다.
  • 올바른 권한이 있는 계정으로 로그인합니다. 성인 등급 콘텐츠를 재생하거나 미리 보려면 해당 콘텐츠에 액세스할 수 있는 권한이 있는 계정으로 로그인합니다.
  • 앱 문제 해결사를 실행합니다. 앱 문제 해결사는 앱 및 스토어에서 발생하는 일부 문제를 자동으로 식별하고 해결할 수 있습니다.
문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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