이 페이지 공유

Xbox 앱을 사용할 때 오류 c00d1355 또는 x0c00d1355가 발생합니다.

문제

Xbox 앱을 사용할 때 다음 오류 코드 및 메시지 중 하나가 나타납니다.

c00d1355

x0c00d1355

재생할 수 없습니다. 이 콘텐츠를 미리 보거나 재생하려면 18세 이상이어야 합니다.

성인 등급 콘텐츠에 대한 액세스 권한이 없는 자녀 계정에서 콘텐츠에 액세스하려는 것일 수 있습니다.

참고 성인 등급으로 표시된 Windows 스토어 콘텐츠는 보호자 통제에서 보호자 계정이 허용하지 않는 한 자녀 계정을 가진 사용자가 사용할 수 없습니다.

해결 방법

올바른 권한 수준으로 계정에 로그인했는지 확인합니다. 자신의 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다. 오류가 계속 나타나면 계정에 대한 권한 수준을 확인하십시오. 자녀 계정이라면 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다.

보호자 통제 및 자녀 계정과 콘텐츠 통제 설정을 지정하는 방법을 알아보려면 Xbox Live 및 Zune 온라인 안전 정보 및 개인 정보 보호를 참고하십시오.

오류가 계속 발생하면 이 페이지 아래쪽에 있는 "문의처" 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox 앱을 사용할 때 오류 c00d1355 또는 x0c00d1355가 발생합니다." 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유