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Xbox Live에 로그인하려고 할 때 오류 8015D004가 발생합니다.

Xbox Live에 로그인하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

현재 이 작업을 수행할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 자세한 내용을 보려면 www.xbox.com/support: 8015D004로 이동하십시오.

Microsoft 계정이 차단되었거나 비활성 상태임을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 보안 정보를 확인하고 필요한 경우 Microsoft 계정에 보안 정보를 추가하십시오.

  1. 사용자 계정으로 로그인합니다.
  2. 보안을 선택합니다.
  3. 업데이트 정보를 선택합니다. 계정을 사용자 본인이 변경한다는 사실을 확인하기 위해 보안 코드를 사용자에게 보내도록 허용할지 묻거나 암호를 다시 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
  4. Microsoft 계정의 보안 정보를 확인하고 업데이트한 후 Xbox Live에 다시 로그인합니다.
  5. 아직 확인되지 않은 전화 번호 또는 전자 메일을 추가한 경우 지금 확인할 수 있는 링크가 표시됩니다.
  6. 암호 확인용 메일 또는 전화 번호를 가지고 있지 않으면 하나 이상을 추가하고 지침을 따라야 합니다. 하나가 변경될 경우를 대비하여 두 가지 연락 방법을 추가하는 것이 좋습니다.

참고 Microsoft 계정이 차단되었다는 메시지가 나타나면 지침에 따라 계정 차단을 해제하십시오.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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