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Games for Windows Live에 로그인할 때 "해당 프로필로 Live에 로그인하지 못했습니다." 오류가 발생합니다.

Games for Windows Live에 로그인하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

오류: 해당 프로필로 Xbox Live에 로그인하지 못했습니다.

다음 중 하나를 의미합니다.

  • 현재 Xbox Live 서비스를 사용할 수 없습니다.
  • Microsoft 계정에 문제가 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live의 상태 확인

Xbox Live 서비스 상태를 확인합니다. 현재 Xbox Live 서비스 문제가 있으면 나중에 다시 로그인해 보십시오.

해결 방법 2: Microsoft 계정으로 로그인하여 문제가 파악되었는지 확인

Microsoft가 사용자 계정에서 발생하는 문제를 파악했으면 문제를 해결할 수 있는 단계를 안내해 줍니다.

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
    참고 암호가 기억나지 않으면 분실한 계정 및 암호 해결 방법으로 이동하십시오.
  2. 문제가 파악되었으면 표시된 단계를 따르십시오.
  3. 문제를 해결한 후 계정 정보를 검토하여 최신 상태인지 확인하십시오. 예를 들어 결제 정보 및 암호 및 보안 정보 섹션의 정보를 확인합니다.
  4. Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
  5. Xbox Live에 다시 로그인합니다.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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