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"이 계정은 결제 방법 관련 문제로 인해 이용이 일시 중지되었습니다." 로그인 오류

Xbox Live에 로그인하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

이 계정은 결제 방법 관련 문제로 인해 이용이 일시 중지되었습니다.

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Microsoft 계정의 결제 정보에 문제가 있습니다.
  • 결제 방법에 문제가 있습니다. 예를 들어 결제 방법이 만료되었습니다. 따라서 사용자의 신용 카드 또는 직불 카드로 청구할 수 없습니다.
  • 자동 갱신 기능이 설정되어 있으며 결제 방법이 만료되었습니다.

이 문제가 발생하면 Xbox Live에 로그인할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 결제 정보가 올바른지와 최신 정보인지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 브라우저에서 내 계정가입으로 이동합니다.
  2. 변경할 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
    참고 Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 분실한 계정 및 암호 해결 방법을 사용하십시오.
  3. Xbox Live에 대해 "결제 방법"에서 검토할 가입을 선택합니다.
  4. 표시된 정보가 은행 또는 신용 카드 회사에서 사용하는 정보와 일치하는지 확인합니다.

온라인으로 결제 정보를 업데이트해야 하면 "온라인으로 결제 정보 업데이트"로 이동하십시오.

온라인으로 결제 방법을 업데이트해야 하면 온라인으로 결제 방법 관리로 이동하십시오.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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