자녀의 Microsoft 계정 전자 메일 주소 찾기

개요

자녀의 Xbox Live 계정에 액세스하려면 자녀의 Microsoft 계정을 설정할 때 사용한 전자 메일 주소를 알고 있어야 합니다. Xbox 고객 지원은 사용자가 자녀의 게이머태그를 알고 있더라도 이 정보를 제공할 수 없습니다.

자녀의 Microsoft 계정을 설정하는 데 사용한 전자 메일 주소를 찾을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 본체에 로그인할 수 있으면 본체에서 찾을 수 있고, 본체에 로그인할 수 없더라도 걱정할 필요가 없습니다. 다른 위치에서 이 정보를 찾을 수 있는 있습니다.

사용자 본인의 Microsoft 계정 전자 메일 주소를 찾아야 한다면 Microsoft 계정 전자 메일 주소 찾기를 참고하십시오. 자녀의 Microsoft 계정 암호를 잊어버렸다면 Microsoft 계정 암호 분실을 참고하십시오.

참고 Microsoft 계정Windows Live ID의 새로운 이름입니다. 두 이름은 같은 서비스입니다. Microsoft 계정은 Xbox Live 및 Outlook.com, OneDrive, Skype, Windows 8, Windows Phone, Xbox Music 등 기타 Microsoft 서비스와의 상호 작용을 관리하는 데 사용하는 계정입니다. 이 중심 계정을 사용하면 구매, 결제 정보 및 단일 계정의 콘텐츠를 관리할 수 있습니다.

항목

Xbox One 본체를 사용하여 자녀의 Microsoft 계정 전자 메일 주소 찾기

다음 조건 중 하나에 해당하면 Xbox One 본체를 사용하여 자녀의 Microsoft 계정 전자 메일 주소를 찾을 수 있습니다.

  • Xbox One에서 사용자의 프로필에 로그인할 수 있습니다(아래의 해결 방법 1 참고).
  • 사용자의 자녀가 Xbox One에 저장된 프로필을 가지고 있습니다(아래의 해결 방법 2 참고).

해결 방법 1: 사용자의 프로필을 사용하여 Xbox One에 로그인

  1. Xbox One 본체에서 사용자의 프로필에 로그인합니다.
  2. 화면의 Xbox One 무선 컨트롤러에서 메뉴 단추를 누릅니다.

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  1. 설정을 선택합니다.
  2. "가족"이 나타날 때까지 오른쪽으로 스크롤한 다음 자녀의 프로필을 선택합니다.
  3. 이 Xbox에 추가를 선택합니다.
  4. 다음 화면에서는 자녀의 Microsoft 계정이 표시됩니다. 자녀의 암호를 알고 있다면 지금 입력하여 로그인 프로세스를 완료합니다.

해결 방법 2: 자녀의 저장된 프로필을 사용하여 Xbox One에 로그인

  1. Xbox One에서 자녀의 저장된 프로필에 로그인합니다.
  2. 화면의 Xbox One 무선 컨트롤러에서 메뉴 단추를 누릅니다.
  3. 설정을 선택합니다.
  4. 로그인, 보안 및 암호를 선택합니다.
  5. 로그인 및 보안 아래에서 열의 마지막 항목까지 살펴봅니다. 해당 항목은 사용자의 자녀가 Microsoft 계정으로 로그인하는 데 사용하는 전자 메일입니다.

Xbox 360 본체를 사용하여 자녀의 Microsoft 계정 전자 메일 주소 찾기

Xbox 360 본체를 사용하여 자녀의 Microsoft 계정 전자 메일 주소를 찾을 수 있습니다.

  1. 홈 화면에서 자녀의 Xbox Live가 지원되는 게이머태그로 Xbox 360 본체에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 위에서 자녀의 Microsoft 계정 전자 메일 주소가 자녀의 게이머태그와 차례로 표시됩니다.

홈 화면에서 게이머태그 및 Microsoft 계정 정보의 표시를 해제했다면 다음과 같은 방법으로 설정 화면에서 찾을 수 있습니다.

  1. 설정으로 이동하고 계정을 선택합니다.
  2. 오른쪽으로 스크롤하여 사용자 정보로 이동한 다음 계정 보안을 선택합니다.
  3. 자녀의 Xbox Live 계정과 연결된 Microsoft 계정이 표시됩니다.

자녀의 게이머태그가 Xbox 360 본체에 저장되지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

  1. 모든 프로필에서 로그아웃합니다.
  2. 가이드 단추를 누른 다음 프로필 다운로드를 선택합니다.
  3. 성인 계정의 Microsoft 계정 전자 메일 주소 및 암호를 입력합니다.
  4. 다운로드할 자녀 계정을 선택합니다.
  5. 암호 저장의 확인 표시를 그대로 두고 로그인을 선택합니다.

다른 방법을 사용하여 자녀의 Microsoft 계정 전자 메일 주소 찾기

본체에서 Xbox Live 프로필에 로그인할 수 없으면 다음과 같은 다른 방법을 사용하여 자녀의 Microsoft 계정을 찾을 수 있습니다.

  • 자녀의 계정을 만들 때 사용했을 수 있다고 짐작되는 전자 메일 주소를 사용하여 Xbox Live에 로그인합니다(아래의 해결 방법 1 참고).
  • Xbox Live의 메시지에서 전자 메일 계정을 확인합니다(아래의 해결 방법 2 참고).
  • 자녀의 계정을 만든 이후에 전자 메일 주소가 변경되었을 수 있는지 여부를 확인합니다(아래의 해결 방법 3 참고).

이미 이러한 해결 방법을 모두 시도했는데도 자녀의 Microsoft 계정 전자 메일 주소를 찾을 수 없다면 이 페이지 아래쪽의 문의처 옵션을 사용하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

해결 방법 1: 자녀의 계정을 만들 때 사용했을 수 있다고 짐작되는 전자 메일 주소를 사용하여 로그인 시도

  1. login.live.com으로 이동하고 자녀의 Microsoft 계정(전자 메일 주소 및 암호)이라고 생각하는 ID로 로그인해 봅니다. 로그인할 수 있으면 입력한 전자 메일 주소와 암호가 올바른 것입니다.
  2. Xbox.com으로 이동하여 같은 정보로 로그인합니다.
    • Xbox 프로필을 만들라는 메시지가 표시되면 입력한 Microsoft 계정이 현재 Xbox Live 계정과 연결되어 있지 않은 것입니다.
    • 성공적으로 로그인한 후 화면의 오른쪽 위에 자녀의 게이머태그가 표시되면 이 전자 메일이 Xbox Live 계정과 연결되어 있는 것입니다. Xbox One 본체에서 이 정보를 사용하여 자녀의 계정으로 로그인하십시오.

해결 방법 2: 전자 메일 계정 확인

Xbox Live 멤버십과 관련된 메시지에서 전자 메일 계정을 확인합니다(“Xbox Live” 또는 “Microsoft 결제”에 대한 메시지 검색). 이렇게 하면 자녀의 Xbox Live 멤버십과 연결된 전자 메일 주소를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다

해결 방법 3: 전자 메일 주소가 변경되었을 수 있는지 여부 확인

자녀의 Microsoft 계정을 만든 때를 생각해 보십시오. 그 당시 전자 메일에 다른 인터넷 서비스 공급업체를 사용 중이었습니까? Microsoft 계정 전자 메일 주소가 실질적으로 “사용자 이름”이므로 Xbox Live에 로그인하는 데 사용하기 위해 이전 전자 메일 주소에 액세스할 필요가 없습니다.

Microsoft 계정 암호를 잊으셨습니까?

자녀의 Microsoft 계정 암호를 잊어버렸거나 Microsoft 계정을 다시 설정하려면 Microsoft 계정 암호 분실을 참고하십시오.

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