보안 증명 코드를 받지 못함

개요

개인 계정 정보에 액세스하거나 항목을 변경할 때 또는 계정에 새로운 보안 증명을 추가할 때마다 특별 코드가 생성되고 계정에 연결된 전자 메일 주소 또는 휴대폰 번호에 "보안 증명"으로 전송됩니다. 일반적으로 이 코드는 잠시 후에 받을 수 있습니다. 이 코드를 받지 못한 경우의 해결 방법을 알아봅니다.

코드를 받지 못함

코드를 즉시 받지 못해서 계정 소유권을 확인하지 못한 경우 무선 사업자 또는 ISP(인터넷 서비스 공급자) 문제로 인해 지연이 발생했을 수 있습니다. 조금 더 기다려 보십시오. 그래도 코드가 수신되지 않으면 계정에 있는 다른 보안 증명을 사용해 보십시오. 기존 보안 증명으로 전환하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 계정에 보안 증명 추가 및 업데이트를 참고하십시오.

새 보안 증명을 추가했지만 코드를 받지 못함

새 보안 증명을 추가하면 코드가 해당 증명으로 전송되고 새 보안 증명이 작동하는지 확인하기 위해 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 일반적으로 코드를 즉시 받을 수 있지만 정확한 시간은 무선 사업자 또는 인터넷 서비스 공급자의 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 조금 더 기다려야 합니다.

참고 새 코드를 요청한 경우 이전에 요청한 코드는 무효가 됩니다. 이전 코드를 입력하면 코드가 유효하지 않다는 오류 메시지가 표시됩니다.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "보안 증명 코드를 받지 못함" 문제 또는 다른 문제를 지원 서비스에 문의하시겠습니까?