이 페이지 공유

제품 보증: Xbox One 본체

장치에 대한 보증 정보 보기

Microsoft 계정으로 로그인하여 Xbox 온라인 서비스 센터에서 장치에 대한 보증 정보를 볼 수 있습니다.

제한 보증

XBOX ONE 또는 액세서리를 사용하면 본 보증에 동의하는 것입니다. 설정하기 전에 본 보증을 숙독해 주십시오. 본 보증에 동의하지 않으시면 XBOX ONE 또는 액세서리를 사용하지 마십시오. 미사용 상태로 구입하신 소매점이나 MICROSOFT로 반품하여 환불을 받으십시오. http://www.support.xbox.com에서 Microsoft에 문의하십시오.

본 보증은 특정한 법적 권리를 부여합니다. 또한 소비자 권리는 국가마다 차이가 있을 수 있습니다. 본 보증은 법에 의해 제한되거나 금지되지 않은 한 법이 허용하는 한도로 적용됩니다.

1. 정의

(a) “Xbox One”이란 공인 소매점에서 구입하신 새로운 Xbox One 콘솔과 Kinect Sensor를 의미합니다.

(b) “액세서리”란 공인 소매점에서 구입하신 새로운 Microsoft 브랜드 Xbox 360 또는 Xbox One 하드웨어 액세서리를 의미합니다.

(c) "명시적 보증 기간"이란 Xbox One 콘솔 및/또는 액세서리의 구입일로부터 일(1)년을 의미합니다.

(d) “귀하”란 최초 최종 사용자를 의미하며 “귀하의”는 이에 따라 해석됩니다.

(e) “일반 사용 조건”이란 Xbox One 또는 액세서리의 지침 설명서에 따라 일반 가정 조건에서의 일반 소비자 사용을 의미합니다.

(f) “Microsoft”는 Microsoft Corporation을 의미합니다.

2. 보증

(a) 명시적 보증 기간 동안 Microsoft는 오직 귀하에게만 Xbox One 또는 액세서리가 일반 사용 조건에서 오작동하지 않을 것임을 보증합니다(명시적 보증).

(b) 이는 Microsoft가 귀하의 Xbox One 또는 액세서리에 대해서 부여하는 유일한 명시적 보증 또는 조건입니다. 다른 누구도 Microsoft를 대신하여 보증 또는 조건을 부여할 수 없습니다.

(c) 귀하 국가의 법률에서 귀하에게 상품성 또는 특정 목적에의 적합성을 비롯한 묵시적 보증을 제공할 경우 그 기간은 보증 기간으로 한정됩니다. 일부 국가에서는 묵시적 보증이 유지되는 기간을 제한할 수 없기 때문에 이 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

3. 보증 서비스를 받는 방법

(a) 보증 과정을 시작하기 전에 http://www.support.xbox.com의 지원 섹션에 나오는 문제 해결 팁을 이용하십시오.

(b) 문제 해결 팁으로도 문제가 해결되지 않을 경우 http://www.support.xbox.com의 지원 섹션에 나오는 온라인 수리 과정을 따라해 보십시오.

(c) Xbox One 또는 액세서리를 수리할 때 데이터가 상실될 수 있습니다. 서비스를 위해 Xbox One 또는 액세서리를 Microsoft로 보내시기 전에 저장해야 하는 모든 데이터의 사본을 보관하시고 기밀 정보라고 생각되는 데이터는 삭제하십시오. Microsoft는 귀하의 데이터에 책임을 지지 않으며, 데이터가 삭제될 수 있습니다.

(d) Xbox One 또는 액세서리가 명시적 보증 또는 법정 보증의 적용을 받는 경우 보증 서비스를 위한 운송과 관련된 합당한 비용(포장 포함)은 Microsoft가 부담합니다.

4. Microsoft의 책임

(a) 귀하가 서비스를 위해 Xbox One 또는 액세서리를 Microsoft로 반송한 후 Microsoft는 이를 검사합니다.

(b) 만일 Microsoft에서 Xbox One 또는 액세서리가 명시적 보증 기간 또는 법정 보증 기간 동안에 일반 사용 조건에서 오작동했다고 결정한다면 Microsoft는 (자체 재량에 따라) 이를 수리하거나 교체하거나 구매 비용을 환불합니다. 수리 대상이 되는 귀하의 Xbox One 또는 액세서리(이하 “상품”)는 수리 대신에 동일한 유형의 리퍼브 상품으로 교환될 수 있습니다. 상품의 수리를 위해 리퍼브 부품을 사용할 수 있습니다.

대한민국에서 구매한 XBOX ONE 및 액세서리의 경우,

(i) 최초 구입일로부터 1개월 이내에 오작동이 발생할 경우 상품은 동일 유형의 새로운 상품으로 교체됩니다. 또는

(ii) 오작동이 반복해서 발생하거나 오작동이 Microsoft 측의 결함으로 인해 발생할 경우 동일 유형의 새로운 상품으로 교체하거나 환불됩니다.

(c) 수리 또는 교체 후 귀하의 Xbox One 또는 액세서리는 최초 명시적 보증 기간이나 법정 보증 기간의 남은 기간, 또는 Microsoft가 귀하에게 배송한 날로부터 90일 후까지 중 더 긴 기간 동안 본 보증의 적용을 받습니다.

귀하의 Xbox One 또는 액세서리가 동일 유형의 새 상품으로 교체되는 대한민국에서 구매한 XBOX ONE 및 액세서리의 경우, 최초 명시적 남은 보증 기간에 관계 없이 그러한 새 상품의 보증 기간은 1년으로 갱신됩니다.

(d) 귀하의 Xbox One 또는 액세서리를 수리 또는 교체하거나 구매 가격을 환불하는 Microsoft의 책임이 귀하의 유일한 구제 방법입니다.

(e) 명시적 보증 기간 후에 그리고 모든 법정 보증 기간이 만료된 후에 귀하의 Xbox One 또는 액세서리가 오작동할 경우 어떠한 종류의 보증도 없습니다. 명시적 보증 기간 후에 그리고 모든 관련 법정 보증 기간이 만료된 후 Microsoft는 귀하의 Xbox One 또는 액세서리의 문제 진단 및 서비스를 위한 노력에 대해 수수료를 청구할 수 있습니다.

5. 보증 제외

귀하의 Xbox One 또는 액세서리가 다음에 해당할 경우 Microsoft는 책임을 지지 않으며 본 보증이 적용되지 않습니다.

(a) Microsoft가 판매하지 않거나 라이선스를 부여하지 않은 제품과 함께 사용하여 손상된 경우(예컨대, Microsoft가 제조하지 않거나 라이선스를 부여하지 않은 게임 및 액세서리 및 “해적판” 게임 등 포함);

(b) 상용 목적으로 사용할 경우(예컨대, 대여, 종량제 등 포함);

(c) 개봉되거나, 변형되거나, 개조되거나(예컨대, Xbox One 또는 액세서리의 기술적 제한, 보안 또는 해적판 방지 메커니즘 등을 파기하려는 시도 포함), 일련 번호가 변경되거나 제거된 경우;

(d) 귀하 또는 Xbox One 또는 액세서리를 사용하는 다른 누군가에 의한 외부적 원인에 의해 손상된 경우, 예:

  • 떨어뜨림;
  • 오용(야외 사용 포함), 남용, 부주의 또는 사고;
  • 취급 부주의;
  • Microsoft 또는 공인 소매점으로부터 귀하에게 배송되는 경우를 제외한 배송 중 손상;
  • 액체에 노출;
  • 적절한 환기 없이 사용;
  • 긁힘, 움푹 패임 또는 기타 미관 손상;
  • Xbox One 또는 액세서리의 지침 설명서에 나오는 지침에 따르지 않음 또는

(e) Microsoft 이외의 누군가에 의해 수리됨.

6. 특정한 손해의 제외

MICROSOFT는 법t이 허용하는 최대 한도에서 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 대해 그리고 데이터, 개인정보, 기밀 또는 수익의 손실 또는 XBOX ONE이나 액세서리의 사용 불가능에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 제외는 MICROSOFT가 이러한 손해의 가능성에 대해 알고 있었다 하더라도 적용됩니다. 일부 국가에서는 부수적 또는 결과적 손해의 제외 또는 제한을 허용하지 않으므로 이러한 제한 또는 제외가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

7. 추가 약관

귀하가 Xbox One 또는 액세서리의 기술적 제한, 보안 또는 해적판 방지 시스템을 파기하거나 우회하려고 시도하는 경우 Xbox One, Kinect Sensor 또는 액세서리가 영구히 작동되지 않을 수 있습니다. 귀하는 또한 법이 허용하는 최대 한도로 다음을 하게 됩니다.

(a) 귀하의 명시적 보증을 무효화 시킵니다.

(b) 귀하의 법정 보증을 무효화 시킵니다. 그리고/또는

(c) 귀하의 Xbox One 또는 액세서리의 공인 수리 자격이 상실됩니다.

8. 법의 선택

본 보증은 홍콩, 대만, 대한민국 및 싱가포르에서 거주 국가의 법률에 따라 적용되며 해석됩니다. 이러한 국가 외부에서는 유효하지 않습니다. 홍콩에서는 본 보증이 홍콩 특별행정구 법에 의해 지배를 받습니다.

____________________________________________________________________________________________________________________

소프트웨어 라이선스

귀하의 Xbox One 및 액세서리에 대한 소프트웨어 라이선스 약관은 xbox.com/xboxone/slt에서 확인할 수 있습니다. XBOX ONE 또는 액세서리를 사용하면 이러한 소프트웨어 라이선스 약관에 동의하는 것입니다. 설정하기 전에 이 약관을 숙독해 주십시오. 소프트웨어 라이선스 약관에 동의하지 않으시면 Xbox One 또는 액세서리를 사용하지 마십시오. Xbox One 또는 액세서리를 구매한 소매점이나 Microsoft에 미사용 상태로 반품하여 환불 받으십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "제품 보증: Xbox One 본체" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유