이 페이지 공유

Error 64 occurs when you’re using Kinect

Problem

You see the following error message and code when you use your Kinect sensor:

Kinect couldn’t hear the whole calibration tone.

Error code 64

If you see error code 64 when you’re using Kinect, it means the Kinect sensor microphone is having a problem hearing you.

Solutions

Solution 1: Select “More info” and then “Try again”

When you get the error, select More Info to see suggestions on how to correct the problem. After you make the suggested changes, select Try Again to run the test again.

Solution 2: Make sure the Kinect sensor is positioned correctly

To learn how to position your Kinect sensor correctly for optimal microphone performance, go to Kinect voice recognition and chat.

Solution 3: Request a repair

If the first two solutions didn’t resolve the issue, go to the Online Service Center and click Start request to request a repair.

Repair or warranty questions? See Xbox 360 warranty, registration, and repair: Frequently asked questions.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Error 64 occurs when you’re using Kinect" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유