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Kinect를 사용할 때 오류 코드 809B1005가 나타납니다.

문제

Xbox 360 Kinect를 사용하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타날 수 있습니다.

얼굴이 선명하지 않음

809B1005

이 메시지는 Kinect 센서가 플레이어를 제대로 식별할 수 없음을 나타냅니다.

해결 방법

해결 방법 1: 시야를 조정하고 다시 시도

조명이 충분히 밝고 플레이어와 Kinect 센서 사이에 아무런 장애물이 없는지 확인한 다음 다시 시도하십시오.

해결 방법 2: 수리/교환 요청

앞의 해결 방법이 효과가 없으면 수리/교환을 요청하기 위해 로그인하고 요청 시작을 클릭합니다.

수리/교환 또는 보증 관련 질문이 있으면 Xbox 360 보증, 등록 및 수리/교환: 자주 묻는 질문과 대답을 참고하십시오.

해결 방법 3: Xbox 고객 지원 센터에 문의

이 페이지 아래쪽에 있는 문의처 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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