이 페이지 공유

Kinect를 사용할 때 오류 코드 809B1009가 나타납니다.

문제

Xbox 360 Kinect를 사용할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타날 수 있습니다.

머리가 범위를 벗어남

809B1009

이 메시지는 Kinect 튜너 테스트 중에 Kinect 센서에 문제가 있음을 의미합니다. 센서의 위치가 올바르지 않거나 실내 조명이 센서가 플레이어를 식별하기에 적합하지 않을 수도 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: “추가 정보” 및 “다시 시도” 선택

본체에서 추가 정보를 선택하여 문제 해결 방법을 확인합니다. 해결 방법을 따른 후에는 다시 시도를 선택하여 테스트를 다시 실행합니다.

그래도 같은 오류가 계속 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 올바르게 Kinect 센서 위치 정하기

올바르게 Kinect 센서 위치를 정하는 방법을 알아보려면 Kinect 설정을 참고하십시오.

Kinect 설정 페이지의 지침을 따른 후에도 오류가 계속 나타나면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 조명 상태가 양호한지 확인

Kinect를 위한 최적의 조명 상태를 알아보고 Kinect 실내 조명 조건 페이지에 나와 있는 해결 방법을 시도합니다.

그래도 같은 오류가 계속 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 4: Xbox 고객 지원 센터에 문의

이 오류가 계속 발생하면 이 페이지 아래쪽에 있는 문의처 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

해결 방법 5: 수리/교환 요청

앞의 해결 방법이 효과가 없으면 수리/교환을 요청하기 위해 로그인하고 요청 시작을 클릭합니다.

수리/교환 또는 보증 관련 질문이 있으면 Xbox 360 보증, 등록 및 수리/교환: 자주 묻는 질문과 대답을 참고하십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Kinect를 사용할 때 오류 코드 809B1009가 나타납니다." 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유