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Kinect 센서를 사용할 때 오류 C00000C2가 나타납니다.

문제

Kinect 센서를 사용할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타나고 표시등이 빨간색으로 표시됩니다.

C00000C2

센서가 올바르게 연결되지 않았거나 본체 소프트웨어를 업데이트해야 하기 때문일 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 섹션의 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 본체 소프트웨어 업데이트

  1. Kinect 게임 디스크를 삽입합니다.
  2. Xbox 대시보드에서 게임을 시작합니다.
  3. 본체 소프트웨어를 업데이트해야 하면 다음과 같은 메시지가 나타납니다.

    업데이트 필요: 업데이트가 있습니다. 이 업데이트를 적용하려면 본체를 다시 시작해야 합니다.

  1. 예, 다시 시작을 선택하여 업데이트를 설치합니다.

해결 방법 2: 케이블 확인

Xbox 360 S 본체

  1. 본체를 끕니다.
  2. 센서를 본체에서 분리한 다음 센서 케이블을 본체 뒷면의 AUX 포트에 연결합니다.

    중요 Kinect 센서와 함께 제공된 전원/USB 어댑터 케이블이 있다면 해당 케이블을 제거하십시오.

  1. 본체를 켭니다.

Xbox 360 기본형 본체

  1. 본체를 끕니다.
  2. 전원 코드를 전력이 공급되는 콘센트에 꽂습니다.
  3. USB 커넥터를 본체 뒷면에 연결합니다.

케이블 중간에 있는 표시등이 녹색으로 켜져야 합니다.

녹색 표시등이 켜지지 않으면 다른 콘센트에 케이블을 연결하여 케이블이 제대로 작동하는지 확인해 보십시오. 케이블을 교체해야 한다면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오. 자세한 내용은 이 페이지 아래쪽에 있는 지원 섹션을 참고하십시오.

  1. 본체를 켭니다.

그래도 같은 오류가 계속 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 수리/교환 요청

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 온라인 서비스 센터로 이동하고 요청 시작을 클릭하여 수리/교환을 요청합니다.

수리/교환 또는 보증 관련 질문이 있으면 Xbox 360 보증, 등록 및 수리/교환: 자주 묻는 질문과 대답을 참고하십시오.

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