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Xbox 360 Kinect 센서에서 "문제가 발생했습니다." 오류가 나타나고 표시등이 빨간색으로 켜짐

Kinect 센서의 표시등이 빨간색입니다.

Kinect 센서 앞면에서 켜진 빨간색 표시등이 강조되었습니다.

다음 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

Kinect 센서에 문제가 발생했습니다. (C000022D)

Kinect 센서에 문제가 발생했습니다. (C00000C2)

Kinect 센서에 문제가 발생했습니다. (C000009c)

센서가 Xbox 360 본체에 올바르게 연결되지 않았거나 본체 소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: 본체 소프트웨어 업데이트

  1. Kinect 게임 디스크를 삽입합니다.
Xbox 설정은 본체 디스크 트레이가 열려 있고 디스크가 삽입되고 있음을 나타냅니다.
  1. Xbox 대시보드에서 게임을 시작합니다.
  2. 본체 소프트웨어를 업데이트해야 하면 다음과 같은 메시지가 나타납니다.

    업데이트 필요: 업데이트가 있습니다. 이 업데이트를 적용하려면 본체를 다시 시작해야 합니다.

  3. 예, 다시 시작을 선택하여 업데이트를 설치합니다.

해결 방법 2: 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인

Xbox 360 E 본체

  1. 본체를 끕니다.
    중요 Kinect 센서와 함께 제공된 전원/USB 어댑터 케이블이 있다면 해당 케이블을 제거하십시오.
  2. 센서 케이블을 본체 뒷면의 AUX 포트에 연결합니다.
Kinect 케이블을 본체의 AUX 포트에 연결합니다.
  1. 본체를 켭니다.

Xbox 360 S 본체

  1. 본체를 끕니다.
  2. 센서를 본체에서 분리한 다음 센서 케이블을 본체 뒷면의 AUX 포트에 연결합니다.
    중요 Kinect 센서와 함께 제공된 전원/USB 어댑터 케이블이 있다면 해당 케이블을 제거하십시오.
Kinect 케이블을 본체의 AUX 포트에 연결합니다.
  1. 본체를 켭니다.

Xbox 360 기본형 본체

참고 Xbox 360 기본형 본체에서는 케이블 중간에 있는 표시등이 빨간색으로 켜질 수 있습니다.

두 손으로 Kinect 센서 코드를 본체 및 전원 콘센트에 연결합니다.
  1. 본체를 끕니다.
  2. 전원 코드를 전력이 공급되는 콘센트에 꽂습니다.
  3. USB 커넥터를 본체 뒷면에 연결합니다.

    케이블 중간에 있는 표시등이 녹색으로 켜져야 합니다.
Kinect 케이블 가운데에서 켜진 녹색 표시등이 강조되었습니다.

    녹색 표시등이 켜지지 않으면 다른 벽면 콘센트에 어댑터를 연결하여 케이블이 제대로 작동하는지 확인해 보십시오. 계속해서 표시등이 녹색으로 켜지지 않으면 케이블을 교체해야 합니다. Xbox 온라인 서비스 센터(Microsoft 계정을 사용하여 로그인)에서 교체용 케이블을 주문할 수 있습니다. 본체 등록이 필요할 수 있습니다.

  1. 본체를 켭니다.

수리/교환을 요청하는 방법

위의 해결 방법을 통해 문제가 해결되지 않으면 Kinect 센서를 수리/교환해야 합니다. Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참고하십시오.

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