Xbox 360 무선 컨트롤러에 연결할 수 없거나 연결이 해제됨

문제

Xbox 360 무선 컨트롤러를 본체에 연결할 수 없거나 연결 상태를 계속 유지할 수 없으며 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

컨트롤러를 다시 연결하십시오.

또한 무선 컨트롤러에서 표시등 네 개가 녹색으로 계속 깜박입니다.

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Xbox 360 무선 컨트롤러의 배터리가 부족하거나 Xbox 360 충전 배터리 팩을 충전해야 합니다.
  • 전자 레인지, 무선 전화기, 무선 라우터 등의 다른 무선 장치가 간섭을 일으킵니다.
  • 본체와 무선 컨트롤러 사이에 있는 금속 물체가 간섭을 일으킵니다. 크롬 본체 스킨이나 금속제 칸막이, 선반 또는 TV 장식장 도어가 여기에 해당됩니다.
    참고
    Xbox 360 본체의 모든 라이선스 본체 스킨은 간섭에 대한 테스트를 거쳤으며 라이선스 무선 장치와 충돌하지 않습니다.
  • 컨트롤러 네 개가 본체에 이미 연결되어 있습니다.

해결 방법

다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보십시오. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 실행합니다.

해결 방법 1: 본체를 다시 시작한 다음 컨트롤러를 다시 연결해 봅니다.

  1. 본체를 껐다가 잠시 후 다시 켭니다.
  2. 컨트롤러가 켜질 때까지 컨트롤러의 가이드 버튼을 길게 누릅니다.
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  1. 본체의 연결 버튼을 눌렀다가 뗍니다.
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  1. 20초 내에 컨트롤러의 연결 버튼을 눌렀다가 뗍니다.
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  1. 본체 전원 버튼 주위에 있는 표시등의 깜박임이 중지되면 컨트롤러가 연결된 것입니다.

해결 방법 3: 배터리 교체 또는 배터리 팩 충전

다음 방법 중 하나를 실행합니다.

  • 충전 배터리 팩이 없으면 새 AA 배터리를 넣습니다.
  • Xbox 360 충전 배터리 팩이 있으면 다음을 수행합니다.
    1. 배터리 팩을 제거했다가 컨트롤러에 다시 연결하여 제대로 연결되었는지 확인합니다.
    2. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 길게 누릅니다. 가이드 버튼 왼쪽 위에 현재 배터리 양을 보여 주는 배터리 수준이 나타납니다.
    3. 배터리 전력이 약하면 배터리 팩을 충전합니다.
  • Xbox 360 플레이 및 충전 키트가 있는 경우
    1. 배터리 팩이 컨트롤러 및 본체의 USB 포트에 제대로 연결되었는지 확인합니다. 둘 다 제대로 연결되었는데도 계속 문제가 발생하면 2단계를 수행합니다.
    2. 본체의 USB 포트를 확인합니다.
      1. 본체의 각 USB 포트에 충전 케이블을 한 번씩 연결해 봅니다. 본체 앞면과 뒷면에 USB 포트가 있습니다.
      2. 하나의 USB 포트에서만 컨트롤러가 작동하면 작동하지 않는 USB 포트에 다른 액세서리를 연결해 봅니다.
      3. 다른 액세서리에도 마찬가지로 USB 포트가 작동하지 않으면 Xbox 360 본체를 수리/교환해야 할 수 있습니다. Xbox 고객 지원 센터에 도움을 요청하십시오. 자세한 내용은 이 페이지 아래쪽에 있는 지원 섹션을 참고하십시오.

        USB 포트가 작동하는데도 연결 문제가 계속 발생하면 3단계를 수행합니다.

    3. 컨트롤러의 진동 피드백 기능을 끕니다. 충전 중에 피드백 기능을 사용하여 게임을 플레이하면 컨트롤러를 충전하는 데 시간이 오래 걸리고 충전 속도보다 더 빨리 배터리 팩이 소모될 수 있습니다. 진동 기능을 끄는 방법은 다음과 같습니다.  본체의 각 USB 포트에 충전 케이블을 한 번씩 연결해 봅니다. 본체 앞면과 뒷면에 USB 포트가 있습니다.
      1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누른 다음 설정으로 이동합니다.
      2. 개인 설정을 선택합니다.
      3. 진동을 선택합니다.
      4. 진동 기능 사용을 선택하여 확인란의 선택을 취소합니다.

해결 방법 4: 컨트롤러와 본체 사이의 물체 제거

컨트롤러는 본체로부터 약 10m 이내에서 작동합니다. 그러나 컨트롤러와 본체 사이의 다른 물체가 있으면 이 거리가 줄어들 수 있습니다. 또한 무선 전화기와 같이 무선 기술을 사용하는 물체는 무선 컨트롤러와 간섭을 일으킬 수 있습니다. 따라서 무선 컨트롤러나 본체와 간섭을 일으킬 수 있는 무선 장치 또는 물체를 제거하거나 다른 곳으로 옮기십시오. 문제를 일으킬 수 있는 물체는 다음과 같습니다.

  • 전자 레인지
  • 무선 전화기
  • 무선 라우터
  • 크롬 본체 스킨
  • 철제 칸막이
  • 선반
  • TV 장식장 도어

참고 Xbox 360 본체의 모든 라이선스 본체 스킨은 간섭에 대한 테스트를 거쳤으며 라이선스 무선 장치와 충돌하지 않습니다.

해결 방법 5: 모든 컨트롤러와 헤드셋 분리

본체 전원 버튼 주위에 있는 표시등 네 개가 모두 녹색이고 컨트롤러에서 네 개의 표시등이 녹색으로 깜박이면 컨트롤러 네 개가 본체에 이미 연결되어 있을 수 있습니다. 모든 컨트롤러의 연결을 해제한 다음 문제가 있는 컨트롤러를 다시 연결해 보십시오.

  • 무선 컨트롤러의 연결을 해제하려면 가이드 버튼을 3초 동안 길게 누른 다음 컨트롤러를 끕니다.
  • 무선 헤드셋의 연결을 해제하려면 헤드셋을 끕니다.
  • 유선 컨트롤러 또는 헤드셋의 연결을 해제하려면 본체에서 케이블을 분리합니다.

게임 컨트롤러 연결에 대해 자세히 알아보십시오.

해결 방법 6: 컨트롤러 교체

컨트롤러가 여전히 제대로 작동하지 않으면 컨트롤러를 교체해야 합니다. Xbox 온라인 서비스 센터에서 교체용 Xbox 360 컨트롤러를 주문할 수 있습니다. 보증 기간 내에 있는 컨트롤러를 교체하려면 본체를 등록해야 합니다. Xbox 360 수리/교환: 자주 묻는 질문에서 보증 기간을 확인하십시오.

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