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Xbox 360용 Xbox Live 앱에 대한 도움말

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Xbox Live 연결 문제

본체에서 Xbox Live 앱이 원활하게 작동하지 않으면 연결 문제가 있기 때문일 수 있습니다. Xbox Live에 대한 Xbox 360 연결 문제 해결을 참고하십시오.

Xbox 360 오디오/비디오 문제

Xbox 360 본체의 비디오 또는 오디오 품질이 좋지 않으면 Xbox 360 본체: 오디오-비디오 지원을 참고하십시오.

앱이 응답하지 않는 경우

Xbox Live 앱이 응답하지 않으면 삭제하고 다시 설치하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Xbox 대시보드에서 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.
  2. 저장 장치를 선택합니다.
  3. 주 저장 장치를 선택합니다.
  4. 게임과 앱을 선택합니다.
  5. 앱을 찾아 선택합니다. Y 버튼 을 눌러 게임 옵션에 액세스합니다.
  6. 삭제를 선택한 다음, 앱과 관련된 모든 항목을 삭제할지 확인합니다.
  7. 대시보드로 돌아갑니다.
  8. 으로 이동한 다음 앱 찾아보기 또는 앱 검색으로 이동합니다.
  9. 앱을 찾아보거나 검색한 다음 선택합니다.
  10. 다운로드를 선택한 다음 구입 확인을 선택하여 앱을 다운로드하고 설치합니다.

오류 메시지가 표시되는 경우

앱을 사용할 때 오류 메시지가 표시되면 일시적인 문제일 수 있습니다. 다음을 실행해 보십시오.

  • 앱의 상태를 확인합니다.
  • 앱이 이상 없이 실행 중이면 1분 정도 기다린 다음 앱을 다시 사용해 봅니다.

어느 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Xbox 360 앱 지원에서 앱 관련 정보를 찾아 보십시오.

Windows 8 PC의 Xbox 앱 문제 해결

일반적인 문제를 해결하려면 Windows 8 기반 PC에서 Xbox 앱에 발생하는 오류 해결을 참고하십시오.

SmartGlass 문제 해결

SmartGlass를 사용하여 PC 및 모바일 장치를 Xbox 본체에 연결할 수 있습니다. SmartGlass에서 문제가 발생하면 모바일 장치에서 SmartGlass 연결 및 성능 문제 해결에서 휴대용 장치와 관련된 문제 등 일반적인 연결 및 성능 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.

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