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Xbox 360에서 Crunchyroll 앱 문제 해결

개요

Xbox 360에서 Crunchyroll 앱과 관련된 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다.

Xbox Live 연결 문제

Crunchyroll 앱에서 콘텐츠가 원활하게 재생되지 않으면 연결 문제가 발생했기 때문일 수 있습니다. Xbox Live에 대한 Xbox 360 연결 문제 해결을 참고하십시오.

Xbox 360 오디오 및 비디오 문제

Xbox 360 본체의 비디오 또는 오디오 품질이 좋지 않으면 Xbox 360 오디오 또는 비디오 문제를 참고하십시오.

Crunchyroll 앱이 응답하지 않는 경우

Crunchyroll 앱이 응답하지 않으면 삭제하고 다시 설치하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Xbox 대시보드에서 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.
  2. 저장 장치를 선택합니다.
  3. 주 저장 장치를 선택합니다.
  4. 게임 및 앱을 선택합니다.
  5. Crunchyroll을 가리키는 항목을 찾아서 선택합니다.
  6. 삭제를 선택합니다.
  7. Xbox 대시보드에서 으로 이동한 다음 앱 찾아보기 또는 앱 검색을 선택합니다.
  8. Crunchyroll찾아보거나 검색한 다음 선택합니다.
  9. 다운로드 시작을 선택하여 앱을 다운로드하고 설치합니다.

이 오류가 계속 나타나면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

오류 메시지

Crunchyroll 앱을 사용하려고 할 때 다음 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

  • 연결 오류
    • 죄송합니다. Crunchyroll 서버가 응답하지 않습니다. 아래의 다시 시도 버튼을 선택하거나 나중에 다시 시도하십시오. 자세한 내용은 www.xbox.com/status를 참고하십시오.
    • 지금은 Crunchyroll 서버를 사용할 수 없습니다.

    이러한 오류 메시지 중 하나가 나타나면 서비스 상태로 이동하여 Xbox Live 또는 Crunchyroll 앱에 문제가 없는지 확인하십시오.

    Xbox Live에 문제가 없는데 Crunchyroll 앱을 시작하려고 할 때 이러한 오류 메시지 중 하나가 나타나면 1분 정도 기다렸다가 앱을 다시 시작하십시오. 앱을 다시 시작한 후에도 이러한 오류 메시지 중 하나가 나타나면 앱을 삭제하고 다시 설치해 보십시오.

    계속해서 이러한 오류 메시지 중 하나가 나타나면 Xbox Live 성능 저하 해결 방법을 참고하여 연결 속도를 향상시켜 보십시오.

    이러한 해결 방법이 효과가 없으면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

  • 계정 오류
    • 이 앱을 사용하려면 프리미엄 회원이어야 합니다.
      www.crunchyroll.com/xbox를 방문하여 무료 평가판을 시작하십시오.
    • 이 콘텐츠를 사용하려면 {0} 또는 모든 액세스 멤버십이 필요합니다.

    이러한 오류 메시지 중 하나가 나타나면 Crunchyroll 계정과 관련된 문제가 있음을 의미합니다. Crunchyroll에서는 다음 세 가지 유형의 유료 계정을 제공합니다.

    • 애니메이션 프리미엄 = 애니메이션만
    • 드라마 프리미엄 = 드라마만
    • 모든 액세스 = 애니메이션과 드라마 모두

    사용자가 가입하는 유료 계정에 따라 사용자가 Crunchyroll 앱을 사용하여 시청할 수 있는 콘텐츠가 결정됩니다. 가입하지 않은 사용자는 crunchyroll.com/xbox를 방문하여 이러한 계정 중 하나에 가입해야 합니다.

    Crunchyroll 계정에 대한 지원이 필요하면 문의처 페이지에서 Crunchyroll에 문의하십시오.

  • 앱 오류
    • 최근에 시청한 항목이 없습니다.

      참고 대기 목록 허브에서 내역 타일을 선택하면 최근에 본 콘텐츠가 모두 표시됩니다.

    • 대기 목록에 항목이 없습니다. 추적할 관심 있는 프로그램을 찾아 추가하십시오.

      참고 시청할 콘텐츠를 선택하면 대기 목록에 추가 타일을 사용하여 해당 콘텐츠를 콘텐츠 대기 목록에 추가할 수 있습니다.

    콘텐츠 시청 내역이 표시되지 않거나 대기 목록에 콘텐츠를 추가한 후 해당 콘텐츠가 내 대기 목록에 표시되지 않으면 문의처 페이지에서 Crunchyroll에 오류를 알리십시오.

  • 가용성 오류
    • 죄송합니다. 선택한 시리즈/시즌 조합과 일치하는 결과가 없습니다.
    • 죄송합니다. 항목을 찾을 수 없습니다.
    • 죄송합니다. 이 비디오는 현재 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 support@crunchyroll.com에서 문의하십시오.
    • 죄송합니다. 이 검색 조건과 일치하는 항목을 찾을 수 없습니다. 다른 방법을 사용해 보십시오.
    • 죄송합니다. 이 프로그램의 관련된 시리즈를 찾을 수 없습니다.
    • 선택한 필터와 일치하는 결과가 없습니다. 결과를 보려는 조건을 수정하십시오.
    • 이 비디오는 아직 출시되지 않았습니다. 이 비디오는 {0}에서 프리미엄 회원에게 제공됩니다.
    • 죄송합니다. 관심 있는 항목을 더 이상 이용할 수 없습니다.

    이러한 오류 메시지 중 하나가 나타나면 앞의 메뉴 앱으로 돌아가서 시청할 다른 콘텐츠를 선택하십시오. 이러한 오류 중 하나에 대해 Crunchyroll에 알리려면 Crunchyroll 문의처 페이지로 이동하십시오.

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