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Xbox 360용 MLB.TV 앱 도움말

개요

이 문서에서는 Xbox 360에서 MLB.TV 앱과 관련된 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

Xbox Live 연결 문제

본체에서 MLB.TV 앱이 원활하게 작동하지 않으면 연결 문제가 발생했기 때문일 수 있습니다. Xbox Live에 대한 Xbox 360 연결 문제 해결을 참고하십시오.

Xbox 360 오디오/비디오 문제

Xbox 360 본체의 비디오 또는 오디오 품질이 좋지 않으면 Xbox 360 오디오 또는 비디오 문제를 참고하십시오.

MLB.TV 앱이 응답하지 않는 경우

MLB.TV 앱이 응답하지 않으면 삭제하고 다시 설치하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Xbox 대시보드에서 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.
  2. 저장 장치를 선택합니다.
  3. 주 저장 장치를 선택합니다.
  4. 게임과 앱을 선택합니다.
  5. "MLB.TV 앱"을 가리키는 항목을 찾아서 선택합니다.
  6. 삭제를 선택합니다.
  7. Xbox 대시보드에서 앱으로 이동한 다음 앱 찾아보기로 이동합니다.
  8. MLB.TV 앱을 선택합니다.
  9. 다운로드 시작을 선택하여 앱을 다운로드하고 설치합니다.

문제가 해결되지 않으면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

오류 메시지

MLB.TV 앱을 사용할 때 다음 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

연결 오류

죄송합니다. MLB 서버를 현재 사용할 수 없습니다. 아래의 다시 시도 버튼을 선택하거나 나중에 다시 시도하십시오.

해결 방법

MLB.TV 앱을 설치하거나 실행할 때 이 오류 메시지가 표시됩니다. 다음을 시도해 보십시오.

  1. 서비스 상태로 이동하여 현재 서비스에 문제가 있는지 확인합니다.
  2. 보고된 문제가 없는데도 MLB.TV 앱을 시작하려고 할 때 또는 앱의 콘텐츠에 액세스하려고 할 때 오류 메시지가 나타나면 1분 정도 기다린 후 앱을 다시 시작합니다.
  3. 오류가 계속 발생하면 MLB.TV 앱을 삭제하고 다시 설치합니다.
  4. 문제가 해결되지 않으면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

참고 MLB.TV는 MLB.TV 앱의 콘텐츠와 관련된 모든 문제에 대해 책임을 집니다. MLB.TV에 문의하려면 MLB 웹 사이트의 Xbox 가입 페이지를 방문하고 브라우저 창의 오른쪽 위에서 도움말을 선택하십시오.

복구할 수 없는 오류

MLB.TV에 복구할 수 없는 오류가 발생했습니다. Xbox 홈으로 돌아갑니다.

해결 방법

MLB.TV 앱을 종료한 다음 다시 시작합니다. 문제가 지속되면 MLB.TV 앱을 삭제하고 다시 설치하십시오.

계정 오류

  • 잘못된 사용자 자격 증명. 잘못된 사용자 이름 및 암호를 입력했습니다.
  • 사용자의 계정이 최근 30분 이내에 이 장치에서 6회 이상 사용되었습니다. 30분 동안 기다린 후 해당 계정을 다시 사용하십시오.
  • 이 콘텐츠를 볼 수 있는 액세스 권한이 없습니다. www.MLB.tv/xbox에서 MLB.TV Subscription을 구입한 후 모든 항목을 놓치지 않고 시청할 수 있습니다.

해결 방법

이러한 계정 관련 문제에 대한 지원이 필요하면 MLB 고객 지원 센터에 문의하십시오.

가용성 오류

현재 지역에서 이 이벤트를 사용할 수 없습니다.

해결 방법

시청하려는 이벤트가 해당 방송 지역에서 금지되어 있을 때 이 오류가 발생합니다. 자세한 내용은 MLB.com에서 정규 시즌 지역 방송 차단(Regular season local live blackout)을 참고하십시오.

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