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Xbox 360에서 Groove 문제 해결

Xbox 360 본체에서 Groove을 사용할 때 문제가 발생하는 경우 앱 오류 또는 본체 설정 때문일 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 앱을 제거한 후 다시 설치

  1. Xbox 대시보드에서 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.
  2. 저장 장치를 선택합니다.
  3. 주 저장 장치를 선택합니다.
  4. 게임과 앱을 선택합니다.
  5. "Groove"을 가리키는 항목을 찾아서 선택합니다.
  6. 삭제를 선택합니다.
  7. Xbox 대시보드에서 으로 이동한 다음 앱 찾아보기로 이동합니다.
  8. Groove 앱을 선택합니다.
  9. 다운로드 시작을 선택하여 앱을 다운로드하고 설치합니다.

해결 방법 2: Xbox Live 서비스 테스트

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 설정, 시스템 설정네트워크 설정을 차례로 선택합니다.
  3. 무선 네트워크의 이름을 선택하거나 유선 연결의 경우 유선 네트워크를 선택합니다.
  4. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.
  • Xbox Live에 연결할 수 있으면 본체가 올바르게 연결되고 있는 것입니다.
  • Xbox Live에 연결할 수 없으면 연결 상태 테스트를 통해 연결 프로세스에서 오류가 발생한 위치와 오류 유형을 알 수 있습니다. 이 정보를 적어두고 Xbox Live 연결 오류 해결 방법을 시도하여 문제를 해결하십시오.

해결 방법 3: 프로필을 삭제한 후 다시 다운로드

손상된 프로필을 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 설정으로 이동하고 시스템을 선택합니다.
  2. 저장 장치를 선택합니다.
  3. 모든 장치를 선택합니다.
  4. 게이머 프로필을 선택합니다.
  5. 삭제하려는 게이머태그를 선택합니다.
  6. 삭제를 선택합니다.
  7. 프로필만 삭제를 선택합니다. 이렇게 하면 프로필이 삭제되지만 저장된 게임 및 도전 과제는 삭제되지 않습니다.

Xbox Live 프로필을 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 프로필 다운로드를 선택합니다.

    참고 프로필 다운로드가 표시되지 않으면 로그인된 상태일 수 있습니다. X 버튼을 눌러 프로필에서 로그아웃하십시오.

  3. Xbox Live가 지원되는 게이머태그에 연결된 Microsoft 계정을 입력합니다.

    참고 Xbox Live 자녀 계정을 사용 중일 때 프로필을 다운로드하려면 보호자의 Microsoft 계정 자격 증명을 제공해야 합니다.

  4. 프로필에 사용할 저장 장치(예: 하드 드라이브)를 선택합니다. 프로필이 다운로드되기 시작합니다. 프로필을 다운로드했으면 프로필에 로그인할 때 Microsoft 계정 암호가 필요한지 여부를 선택할 수 있습니다.

    참고 암호 저장 옵션은 기본적으로 해제되어 있습니다. 즉, 이 본체에서 Xbox Live 프로필에 로그인할 때마다 Microsoft 계정 암호를 묻는 메시지가 나타납니다. 이 본체에서 프로필에 로그인할 때 Microsoft 계정 암호를 묻는 메시지가 나타나도록 하려면 이 확인란을 선택하지 않은 상태로 두십시오.

해결 방법 4: 시스템 업데이트를 롤백한 후 업데이트 다시 설치

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 저장 장치를 선택합니다.
  4. 다음 버튼 순서로 입력합니다. LB, RB, X, LB, RB, X
  5. 설치된 모든 시스템 업데이트를 롤백하는 옵션을 선택합니다. 본체가 자동으로 다시 시작된 다음 업데이트가 다시 다운로드됩니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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