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Xbox 360 TV 또는 모니터가 빈 화면으로 나타남

증상

Xbox 360 본체를 사용할 때 다음 문제 중 하나가 발생합니다.

  • 본체를 시작하면 화면이 비어 있거나 검은색으로 유지됩니다.
  • 본체 전원 단추 주위에 있는 원형 표시등이 빨간색으로 깜박입니다.

이 문제는 본체와 TV 또는 모니터 사이의 케이블이 제대로 연결되지 않았거나 결함이 있음을 의미하는 경우가 많습니다. 그러나 비디오 설정 또는 하드웨어 문제가 원인일 수도 있습니다. 자세한 내용은 아래의 문제 해결 정보를 참고하십시오.

화면에 가끔 Xbox 360 이미지가 표시되지만 화면의 작동이 중지되거나 오류가 발생하면 Xbox 360 오디오 또는 비디오 문제를 참고하십시오.

문제 해결

해결 방법 1: 본체 다시 시작

단순히 다시 시작하는 것만으로 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 완전히 다시 시작하려면 10초 동안 본체 전원 단추를 눌러 본체를 끕니다. 그런 다음 본체를 다시 켭니다.

해결 방법 2: 케이블 확인

다음 단계를 실행하여 케이블 문제를 확인합니다. 각 단계 후에는 본체를 다시 시작하십시오.

참고 고화질(HD)로 보려는 경우 케이블이 HD를 지원하는지 확인합니다.

  1. A/V 또는 HDMI 케이블이 본체 및 TV 또는 모니터의 올바른 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
  2. “TV/HDTV”와 같은 표시가 있는 케이블 자체에 스위치가 있으면 설정이 TV(일반 화질 또는 고화질) 설정에 알맞은지 확인합니다.
  3. HDMI 케이블을 사용하고 있다면 TV 또는 모니터의 다른 HDMI 포트를 사용해 봅니다.
  4. 추가 구성 요소가 있는 설정을 사용하고 있다면 문제를 해결할 때 본체에서 TV로 HDMI로 케이블을 직접 연결해 보십시오.
  5. 가능하면 다른 케이블을 사용해 봅니다. 케이블 옵션은 Xbox 360 S 본체 또는 Xbox 360 기본형 본체를 TV에 연결을 참고하십시오.

해결 방법 3: 본체의 디스플레이 설정 다시 지정

디스플레이 설정을 다시 지정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 디스크 트레이에 디스크가 없는지 확인합니다.
  2. 본체를 끕니다.
  3. 본체를 켭니다.
  4. 참고 Xbox 360 무선 컨트롤러를 사용 중이라면 본체에 무선 컨트롤러가 하나만 연결되어 있는지 확인한 다음 해당 컨트롤러에서 가이드 단추를 사용하여 본체를 끈 후 다시 시작합니다.

  5. 본체가 시작되면 Y 단추를 길게 누른 채 컨트롤러에서 오른쪽 트리거를 당깁니다. 디스플레이 설정이 기본 설정으로 다시 설정된 다음 본체가 자동으로 다시 시작됩니다.
    Xbox 360 E 또는 Xbox 360 S 본체: 이러한 본체 모델에서 디스플레이 설정을 다시 지정하기 위해 본체를 끈 다음 약 10초 동안 본체 앞면의 전원 단추를 누르고 있을 수도 있습니다. 표시등이 여러 번 깜박입니다.

해결 방법 4: TV 설정 확인

확인할 기본 사항:

  • TV가 켜져 있는지 확인합니다.
  • TV에서 올바른 입력이 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 본체와 TV 사이에 연결되어 있는 리시버와 같은 장치를 모두 제거합니다.
  • TV에 친환경/에너지 절약 모드가 있으면 TV의 비디오 설정에서 이 기능을 해제합니다.

TV의 설정이 Xbox와 충돌하지 않는지 확인하려면 TV에 나타나는 Xbox 360 이미지가 선명하지 않음의 “TV 설정 확인” 섹션을 참고하십시오.

해결 방법 5: 낮은 화면 해상도 사용

HDTV를 볼 때 문제가 있다면 화면 해상도 설정을 낮춰 보십시오. 이러한 설정에 액세스하려면 다음을 수행합니다.

  1. 컨트롤러의 가이드 단추를 누른 다음 설정으로 이동하여 시스템 설정을 선택합니다.
  2. 본체 설정을 선택합니다.
  3. 디스플레이를 선택합니다.
  4. HDTV 설정을 선택합니다.

해결 방법 6: 다른 TV 사용

본체에 문제가 있는지 확인하기 위해 가능하면 다른 TV 또는 모니터와 함께 본체를 사용해 보십시오.

비디오가 다른 TV에서만 작동하면 다음을 수행합니다.

  • 원래 TV의 제조업체에 연락하여 TV에 대한 “펌웨어” 업데이트가 제공되는지 확인합니다.
  • 원래 TV의 제조업체에 연락하여 구성 지원을 요청하십시오.

기타 지원

위의 해결 방법으로도 비디오 문제가 해결되지 않으면 아래의 “관련 문제”를 확인하십시오. 본체를 수리/교환해야 할 수도 있습니다. Xbox 제품 수리/교환 받는 방법을 참고하십시오.

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