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Xbox 360에서 디스크의 업데이트를 설치하거나 게임을 플레이할 때 오류 06-2e-00이 발생합니다.

디스크에서 업데이트를 설치하거나 게임을 플레이하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

알 수 없는 디스크

컨트롤러에서 Y 버튼을 누르면 상태 코드 "06-2e-00"이 표시됩니다.

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • 디스크에 문제가 있습니다(예: 디스크가 손상되었거나 이물질이 묻었을 수 있음).
  • 플레이하려는 게임에 문제가 있을 수 있습니다.
  • 시스템 캐시에 문제가 있을 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: 디스크 검사 및 청소

게임, 영화 또는 음악 디스크 아랫면(라벨이나 이미지가 없는 쪽)을 꼼꼼히 살펴봅니다. 이물질이 많으면 본체에서 디스크를 읽지 못할 수 있습니다.

디스크를 청소하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 위아래 표면에 닿지 않게 디스크 가장자리를 잡습니다.
  2. 부드럽고 깨끗하고 물기가 조금 있는 천으로 디스크를 가운데에서 바깥 방향으로 가볍게 닦습니다.
  3. 디스크를 닦은 다음에는 본체에 디스크를 넣어 디스크가 재생되는지 확인합니다.

그래도 디스크가 재생되지 않으면 해결 방법 2를 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 다른 디스크 사용

다른 디스크를 사용하여 문제가 모든 디스크에서 발생하는지 아니면 특정하게 이 디스크에서만 발생하는지 확인합니다.

디스크 종류와 지역/국가 코드가 본체와 호환되는지 확인합니다. 디스크 형식 및 지역/국가 코드에 대한 자세한 내용은 지원되는 지역/국가, 형식 및 디스크를 참고하십시오.

사용 중인 디스크에 본체와 호환되는 지역/국가 코드가 있지만 디스크를 여전히 재생할 수 없으면 해결 방법 3을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 시스템 캐시 지우기(게임 디스크만)

Xbox 360 본체에서 여러 게임 디스크를 재생할 수 없다면 시스템 캐시를 지워 보십시오.

그래도 게임 디스크를 재생할 수 없으면 해결 방법 4를 시도해 보십시오.

해결 방법 4: 저장 장치 제거(게임 디스크만)

게임 디스크에만 문제가 발생하면 일시적으로 본체의 하드 드라이브를 제거하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. Xbox 360 본체에 하드 드라이브가 없으면 해결 방법 5로 건너뛰십시오.

이 단계로 문제가 해결되면 하드 드라이브를 다시 연결하고 Xbox 온라인 서비스 센터에서 새 Xbox 360 하드 드라이브를 주문하십시오(Microsoft 계정으로 로그인). 보증 기간 내에 있는 하드 드라이브를 교체하려면 본체를 등록해야 합니다.

그래도 게임 디스크를 재생할 수 없으면 해결 방법 5를 시도해 보십시오.

해결 방법 5: 메모리 유닛 및 USB 플래시 드라이브 분리(게임 디스크만)

게임 디스크에서만 문제가 발생하면 다음을 시도해 보십시오.

  1. 본체를 끕니다.
  2. 본체에 연결된 메모리 유닛 또는 USB 플래시 드라이브를 분리합니다.
  3. 본체를 켭니다.
  4. 게임을 플레이해 봅니다.

이 해결 방법으로 문제가 해결되면 메모리 유닛 또는 플래시 드라이브에서 하드 드라이브로 내용을 복사하고 다른 USB 플래시 드라이브를 사용하십시오.

그래도 게임 디스크를 재생할 수 없으면 해결 방법 6을 시도해 보십시오.

해결 방법 6: 수리/교환 요청

앞의 단계로도 문제가 해결되지 않으면 본체를 수리/교환해야 합니다. Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참고하십시오.

수리/교환 또는 보증 관련 질문이 있으면 Xbox 360 보증, 등록 및 수리/교환: 질문과 대답을 참고하십시오.

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