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Xbox 360 본체에서 콘텐츠를 재생하려고 할 때 오류 19-02-80004005가 발생합니다.

문제

Xbox 360 본체에서 콘텐츠를 재생하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

이 콘텐츠는 지원되지 않으므로 재생할 수 없습니다. 자세한 내용은 www.xbox.com/support를 참고하십시오.

상태 코드: 19-02-80004005

이 오류 코드 및 메시지는 콘텐츠가 "보호되어 있음"을 의미할 수 있습니다. 콘텐츠에 DRM(디지털 권한 관리)이 인코딩되어 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 DRM으로 "인코딩"되어 있지 않거나 "보호"되어 있지 않은 콘텐츠의 복사본을 가져오십시오.

참고 일부 파일 형식을 재생하기 위해 미디어 추가 업데이트를 설치해야 할 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 이 페이지 아래쪽에 있는 "문의처" 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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연락처

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