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Xbox 360 본체에 음악을 스트리밍하려고 할 때 오류 코드 19-04-80004005가 나타납니다.

문제

Xbox 360 본체에 음악을 스트리밍하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타날 수 있습니다.

재생 불가 콘텐츠

이 콘텐츠는 지원되지 않으므로 재생할 수 없습니다.

상태 코드: 19-04-80004005

파일이 보호되는 파일이거나 Xbox 360 본체에서 지원되지 않는 오디오 형식임을 의미할 수 있습니다.

Xbox 360에서 지원하는 오디오 형식은 다음과 같습니다.

  • MP3(*.mp3)
  • WMA(*.wma): WMA7/8, WMA9 Pro(스테레오 및 5.1), WMA 무손실
  • AAC(Advanced Audio Coding)(*.m4a, *.m4b, *.m4p, *.m4v, *.m4r, *.3gp, *.mp4, *.aac)
    참고 Xbox 360 본체는 DRM(디지털 권한 관리)으로 보호되지 않는 AAC 파일만 재생할 수 있습니다. 보호된 AAC 파일은 Xbox 대시보드에 회색으로 표시됩니다.

해결 방법

AAC 파일의 미디어 추가 업데이트 다운로드

AAC 형식으로 된 음악을 들으려면 Xbox Live에서 무료 미디어 추가 업데이트를 다운로드해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

컴퓨터에서

  1. 미디어 추가 업데이트 페이지로 이동합니다.
  2. Xbox 360으로 다운로드를 클릭합니다.
  3. Xbox Live 계정에 로그인하라는 메시지가 표시되면 로그인합니다.
  4. 다운로드 시작을 선택합니다.
  5. 완료를 클릭합니다.
  6. 다운로드가 완료되면 미디어 추가 업데이트가 Xbox 360 본체의 내 게임에 나타납니다.

Xbox 360 본체에서

  1. Bing으로 이동하여 "미디어 추가 업데이트"를 검색합니다.
  2. 미디어 추가 업데이트를 선택합니다.
  3. 미디어 추가 업데이트를 다시 선택합니다.
  4. 다운로드 시작을 선택합니다. 다운로드는 무료입니다.
  5. 다운로드가 완료되면 계속을 선택하여 Xbox 대시보드로 돌아갑니다.

중요 자신의 본체에 미디어 추가 업데이트를 이미 다운로드한 상태에서 친구의 본체를 사용할 때는 미디어 추가 업데이트를 다시 다운로드할 수 없습니다. 미디어 추가 업데이트는 하나의 게이머태그로 한 번만 다운로드할 수 있습니다. DRM이 아닌 AAC 파일을 다른 장소(예: 친구 집)에서 들으려면 해당 장소에서도 미디어 추가 업데이트를 다운로드해야 합니다.

문제가 계속 발생하면 이 페이지 아래쪽에 있는 "문의처" 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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