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Xbox 360 본체에서 비디오 또는 음악 파일을 스트리밍하려고 할 때 69-c00D10E0 오류가 발생합니다.

문제

음악 또는 비디오 파일을 스트리밍하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타날 수 있습니다.

69-c00D10E0

재생 불가 콘텐츠

이 코드는 다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • 파일이 스트리밍하기에 너무 큽니다.
  • 파일이 손상되었습니다.
  • 파일을 재생하는 데 필요한 코덱이 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 해결 방법 1: USB 플래시 드라이브 또는 외부 장치에서 음악 또는 비디오 파일을 스트리밍하려는 경우 파일 크기와 장치 형식을 확인하십시오. 파일 크기와 장치 형식이 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
    • 파일 크기가 4GB 이하인지 확인합니다.
    • USB 플래시 드라이브 또는 외부 장치가 FAT32로 포맷되었는지 확인합니다. FAT32 형식은 4GB 이하의 파일 크기를 지원합니다.

    파일과 외부 장치가 이러한 요구 사항을 충족하는지 확인한 후 비디오를 다시 재생해 보십시오. TV 및 영화, 영화 및 TV내 비디오로 차례로 이동합니다.

    파일이 이러한 요구 사항을 충족하지 않으면 파일을 재생할 수 없습니다.

  • 해결 방법 2: Xbox Live에서 비디오를 스트리밍하려는 경우, Xbox 360 본체를 다시 시작한 다음 콘텐츠를 삭제하고 다시 다운로드하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
    1. Xbox 360을 끈 다음 다시 시작합니다. 그러면 Xbox 360이 다시 초기화될 수 있어 코덱이 올바르게 로드될 수 있습니다.
    2. 다음을 수행합니다.
      1. Xbox 대시보드에서 시스템으로 이동하고 메모리, 하드 드라이브, 비디오를 차례로 선택한 다음 보려고 하는 비디오를 선택합니다.
      2. 비디오를 삭제한 다음 다시 다운로드합니다. 영화 요금은 다시 청구되지 않습니다.

      참고 Xbox 360 본체에 최신 업데이트가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 새 Xbox 360 업데이트를 가져오는 방법을 참고하십시오.

    그래도 문제가 계속되면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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