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Xbox Live에 로그인하거나 콘텐츠를 다운로드하려고 할 때 오류 80072af9가 나타납니다.

문제

Xbox Live에 로그인하거나 Xbox Live에서 콘텐츠를 다운로드하려고 할 때 다음 오류 메시지 및 코드 중 하나가 표시됩니다.

Xbox Live의 일부 콘텐츠를 잠시 사용할 수 없습니다. 프로필로 로그인하고 다른 플레이어와 통신하고 온라인 게임을 플레이하는 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

콘텐츠를 사용할 수 있게 되면 자동으로 표시됩니다.

상태 코드: 80072af9

다운로드를 완료하지 못했습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 나중에 다시 시도하십시오. 이 구입에 사용된 포인트가 잔액에서 이미 차감되었으므로 다음 다운로드에는 차감되지 않습니다.

상태 코드: 80072af9

이 코드는 다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • 시스템 유지 보수 또는 일시적인 Xbox Live 문제 때문에 일부 Xbox 기능을 사용할 수 없습니다.
  • 네트워크 구성 문제 때문에 일부 Xbox 기능에 액세스할 수 없습니다.

해결 방법

  • 해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태를 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

    예약된 시스템 유지보수 중이거나 예기치 않은 Xbox Live 문제가 발생하면 일부 Xbox Live 기능을 일시적으로 사용하지 못할 수 있습니다. Xbox Live 서비스 상태를 확인하려면 서비스 상태 페이지를 확인하십시오.

  • 해결 방법 2: Xbox Live 연결 상태를 테스트합니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 설정 허브를 열고 시스템을 선택합니다.
    2. 네트워크 설정을 선택합니다.
    3. 메시지가 나타나면 유선 네트워크 또는 무선 네트워크 이름을 선택합니다.
    4. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.
  • 해결 방법 3: 콘텐츠를 다시 다운로드합니다. 이전에 구입한 콘텐츠를 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Xbox Live에서 콘텐츠 구입 또는 다시 다운로드를 참고하십시오.

    그래도 콘텐츠를 다운로드할 수 없으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 해결 방법 4: 네트워크 포트를 엽니다. 방법은 다음과 같습니다.

    Xbox Live에 액세스하려면 네트워크 하드웨어나 방화벽에서 일부 포트를 열어야 합니다. Xbox Live를 사용하기 위해 어떤 포트를 열어야 하는지에 대한 자세한 내용은 Xbox Live에서 사용되는 네트워크 포트를 참고하십시오.

    그래도 콘텐츠를 다운로드할 수 없으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 해결 방법 5: 네트워크 성능을 향상시킵니다. Xbox Live에 연결할 수 없거나 연결이 자주 끊기거나 일부 콘텐츠가 표시되지 않는다면 네트워크 성능을 향상시켜 보십시오. 자세한 내용은 연결 속도 또는 연결 끊김 문제를 참고하십시오.

    그래도 콘텐츠를 다운로드할 수 없으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 해결 방법 6: 네트워크 연결 또는 ISP 문제를 확인합니다. 인터넷 서비스 공급자(ISP)가 대역폭 또는 연결 시간 제한을 설정하면 Xbox Live에 연결할 수 없거나 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 연결 시간이 초과될 수 있는 제한 사항이 있는지 확인하려면 ISP에 문의하십시오.

문제가 계속 발생하면 이 페이지 아래쪽에 있는 "문의처" 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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