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Xbox 360에서 자녀 계정을 성인 계정으로 전환할 때 오류 8015102D 발생

Xbox 360 본체에서 Microsoft 자녀 계정을 성인 계정으로 전환하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

상태 코드: 8015102D

지금은 이 작업을 수행할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 자세한 내용을 보려면 www.xbox.com/support를 방문하십시오.

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Microsoft 계정이 활성 Xbox Live 골드 가입과 연결되어 있습니다.
  • Microsoft 계정과 연결된 기존 결제 방법이 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: 계정이 Xbox Live 골드 가입과 연결되어 있지 않은지 확인

Xbox Live 골드 가입과 연결된 Microsoft 자녀 계정은 성인 계정으로 전환할 수 없습니다. 가입이 만료되거나 가입을 취소할 때까지 기다려야 합니다.

결제 방법 2: 새 결제 방법 추가

이 문제를 해결하려면 전환하려는 계정에 신용 카드와 같은 새 결제 방법을 추가한 다음 기존 결제 방법을 삭제하십시오. 새 결제 방법은 사용자가 성인임을 확인하는 데 사용됩니다.

참고 결제 방법을 하나만 가지고 있는 경우에는 새 결제 방법을 추가해야만 기존 결제 방법을 제거할 수 있습니다.

결제 방법을 추가하려면 온라인으로 결제 방법 추가를 참고하고 화면 왼쪽의 결제 방법 추가를 선택한 다음 지침을 따릅니다.

결제 방법을 수정한 후 프로필을 삭제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 저장 장치를 선택합니다.
'저장 장치'가 선택되어 있는 시스템 설정 화면입니다.
  1. 모든 장치를 선택합니다.
  2. 프로필을 선택합니다.
  3. 삭제하려는 게이머태그를 선택합니다.
  4. 삭제를 선택합니다.
  5. 프로필만 삭제를 선택합니다. 이렇게 하면 프로필이 삭제되지만 저장된 게임 및 도전 과제는 삭제되지 않습니다.

Xbox 360 본체에 저장된 프로필을 삭제한 후 시스템 캐시를 지우십시오.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 설정을 선택한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 저장 장치 또는 메모리를 선택합니다.
  4. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼을 누릅니다. (모든 저장 장치에서 캐시가 지워지므로 아무 저장 장치나 선택하면 됩니다.)
  5. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
  6. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

시스템 캐시를 지운 후 Xbox 프로필을 다시 다운로드하십시오. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 프로필 다운로드를 선택합니다.

    참고 프로필 다운로드가 표시되지 않으면 다른 프로필로 로그인했음을 의미합니다. X 버튼을 눌러 로그아웃하고 확인한 다음 프로필 다운로드를 선택합니다.

  3. Xbox Live 게이머태그에 연결된 Microsoft 계정을 입력합니다. Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.

    참고 Microsoft 자녀 계정을 사용 중인 경우 프로필을 다운로드하려면 보호자의 Microsoft 계정을 사용해야 합니다.

  4. 프로필을 위한 저장 장치를 선택합니다. 프로필이 다운로드되기 시작합니다.

프로필을 다시 다운로드한 후 자녀 계정을 성인 계정으로 전환하십시오.

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