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Xbox Live에서 계정을 만들거나 구입하려고 할 때 오류 801540DF가 발생합니다.

문제

Xbox Live에서 계정을 만들거나 구입하려고 할 때 다음 중 하나와 비슷한 오류 및 메시지가 표시될 수 있습니다.

죄송합니다. 지금은 이 작업을 수행할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 자세한 내용을 보려면 www.xbox.com/support를 방문하십시오.

상태 코드: 801540DF

작업을 수행할 수 없습니다.

상태 코드: 801540DF

계정의 결제 정보에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

  • 해결 방법 1: Microsoft 계정으로 로그인할 수 있는지 확인

    이 문제를 해결하려면 Microsoft 계정으로 로그인할 수 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

    1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.

      참고 암호를 잊어버렸거나 현재 암호로 로그인할 수 없다면 암호 다시 설정을 참고하십시오.

    2. 표시되는 모든 오류 메시지를 참고합니다.
    3. 문제를 해결한 후 Microsoft 계정 정보를 확인합니다. 예를 들어 결제 정보, 신용 카드 정보 또는 암호 및 보안 정보 섹션의 정보를 확인합니다.
    4. Microsoft 계정에서 로그 아웃한 다음 다시 로그인합니다.
    5. Xbox Live 계정을 만들거나 다시 구입합니다.
  • 해결 방법 2: 은행 또는 금융 기관에 문의

    다음과 같은 원인으로 Xbox Live에서 구입할 수 없습니다.

    • 신용 카드가 활성화되어 있지 않습니다.
    • 잔액 부족으로 신용 카드 결제가 거부되었습니다.
    • 해당 신용 카드의 온라인 구입 또는 자동 청구가 허용되지 않습니다.
    • 신용 카드 회사에서 카드 거래를 차단한 상태입니다.

    신용 카드 회사 또는 은행에 문의해 사용하는 카드가 활성화되어 있는지, 잔액이 부족하지 않은지, 거래가 차단되지 않았는지 확인합니다.

    문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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