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Xbox 360에서 Xbox Live에 로그인할 때 오류 8015D002가 발생합니다.

Xbox Live에 로그인하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

계정이 없습니다.
상태 코드: 8015D002

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • 계정에 문제가 있습니다. 예를 들어 계정에 대한 보안 정보를 업데이트해야 할 수 있습니다.
  • Xbox 360 본체에 저장된 프로필이 손상되었습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

Xbox Live 상태 페이지로 이동하여 서비스가 이상 없이 실행 중인지 확인합니다. 서비스 경고가 표시되면 잠시 기다렸다가 다시 시도합니다.

해결 방법 2: Microsoft 계정 보안 정보 확인

다음 단계를 실행하십시오.

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
    참고 암호를 잊어버렸거나 현재 암호로 로그인할 수 없다면 Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호 찾기 해결 방법을 시도해 보십시오.
  2. 보안과 개인 정보에서 암호 등 변경을 클릭합니다.
  3. 보안 정보로 계정을 안전하게 보호에서 전자 메일 주소 및 전화 번호를 확인합니다. 필요하면 이 보안 정보를 추가하거나 업데이트합니다.
  4. Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
  5. Xbox Live에 다시 로그인합니다.

해결 방법 3: Xbox Live 프로필 다시 다운로드

다음 단계를 실행하십시오.

  1. 먼저 Xbox Live 프로필을 이동합니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 여분의 USB 플래시 드라이브를 메모리 유닛으로 포맷합니다.
    2. 플래시 드라이브를 본체에 꽂습니다.
    3. 대시보드에서 설정으로 이동하여 저장 장치를 선택합니다.
    4. 모든 장치를 선택합니다.
    5. 게이머 프로필을 선택하고 사용자의 게이머 프로필을 선택합니다.
    6. 이동을 선택합니다.
    7. 프로필을 이동할 메모리 유닛을 선택합니다.
    8. USB 플래시 드라이브를 본체에서 분리합니다.
  2. 시스템 캐시를 지웁니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
picture
    1. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
    2. 저장 장치 또는 메모리를 선택합니다.
    3. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼을 누릅니다. (모든 저장 장치에서 캐시가 지워지므로 아무 저장 장치나 선택하면 됩니다.)
    4. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.

저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

  1. Xbox 360 본체를 다시 시작합니다.
  2. Xbox Live 프로필을 다시 다운로드합니다. 자세한 방법은 Xbox Live 프로필을 다른 Xbox 360 본체에 다운로드하거나 다시 다운로드를 참고하십시오.

최근에 2단계 확인을 설정한 경우

2단계 확인을 설정하고 앱 암호를 만들었다면 해당 앱 암호를 사용하여 Xbox Live에 로그인하십시오.

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