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Xbox 360에서 Xbox Live에 로그인할 때 오류 8015D002가 발생합니다.

Xbox 360 본체에서 Xbox Live에 로그인하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. 잘못된 암호이거나 해당 전자 메일이 Xbox Live 멤버십을 가지고 있지 않습니다. 다시 시도하십시오.
상태 코드: 8015D002

계정 암호에 문제가 있음을 의미합니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox 360 본체에서 앱 암호를 사용하여 Xbox Live에 로그인

2단계 확인을 설정했다면 Xbox 프로필을 다운로드하거나 Xbox 360 본체에 로그인할 때 앱 암호를 사용해야 합니다. Microsoft 계정의 사용자 이름과 암호를 입력하라는 메시지가 나타나면 Microsoft 계정 암호 대신 앱 암호를 입력하십시오.

앱 암호를 잊어버렸거나 앱 암호를 설정하지 않았다면 새 앱 암호를 생성한 다음 본체에 로그인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 웹 브라우저를 사용하여 사용자 계정으로 로그인합니다.
  2. 보안과 개인 정보에서 고급 보안 관리를 누르거나 클릭합니다. 여기에 보안 코드를 입력하라는 메시지가 나타나면 보안 코드를 입력하고 제출을 누르거나 클릭합니다.
  3. 앱 암호에서 새 앱 암호 만들기를 누르거나 클릭합니다. 새 앱 암호가 생성되고 화면에 나타납니다.
  4. 본체에서, 3단계에서 생성한 앱 암호와 Microsoft 계정 전자 메일 주소를 사용하여 Xbox Live에 로그인합니다.

이 본체에 로그인할 때마다 앱 암호를 다시 입력하지 않으려면 암호 저장 확인란이 선택되어 있는지 확인하십시오.

참고 앱 암호를 잊어버렸다면 이와 동일한 단계를 사용하여 이전 앱 암호를 먼저 제거하거나 2단계 확인을 해제할 수 있습니다.

해결 방법 2: 2단계 확인 해제

2단계 확인을 더 이상 사용하지 않으려면 해제하면 됩니다.

  1. 웹 브라우저를 사용하여 사용자 계정으로 로그인합니다.
  2. 보안과 개인 정보에서 고급 보안 관리를 누르거나 클릭합니다.
  3. 2단계 확인 해제를 누르거나 클릭합니다.
  4. 확인하라는 메시지가 나타나면 를 누르거나 클릭합니다.

해결 방법 3: 2단계 확인이 설정되어 있지 않은 경우

2단계 확인을 설정하지 않았다면 잘못된 암호를 입력했을 수 있습니다. 다시 시도해 보거나 계정 암호를 다시 설정하십시오.

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