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Xbox Live에 로그인하거나 Microsoft 계정에 통화를 추가할 때 오류 80162711이 발생합니다.

Xbox Live에 로그인하거나 Microsoft 계정에 포인트를 추가하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

Xbox Live에서 정보를 검색할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

상태 코드: 80162711

계정에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다. 예를 들어 Xbox 본체의 정보가 만료되었거나 Microsoft 계정의 정보를 확인해야 할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 연결 상태 테스트 실행

  1. 설정으로 이동합니다.
  2. 시스템을 선택합니다.
  3. 네트워크 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크를 선택합니다.
  5. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.

해결 방법 2: Microsoft 계정 정보 확인

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
    참고 암호를 잊어버렸거나 현재 암호로 로그인할 수 없다면 암호 다시 설정을 시도해 보십시오.
  2. 표시되는 모든 오류 메시지를 참고합니다.
  3. 오류를 해결한 후 Microsoft 계정의 정보를 확인합니다. 예를 들어 결제 정보 및 암호 및 보안 정보 섹션의 정보를 확인합니다.
  4. Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
  5. Xbox Live에 로그인하거나 사용자 계정에 통화를 다시 추가합니다.

해결 방법 3: Xbox.com에서 로그인 시도

  1. xbox.com 페이지(이 페이지와 비슷함)의 위쪽에서 로그인을 클릭합니다.
  2. Microsoft 계정의 사용자 이름과 암호를 입력한 다음 로그인을 클릭합니다.
  3. Xbox.com에서 로그인했다면 Xbox 본체에서 다시 로그인해 보십시오.

해결 방법 4: Xbox 고객 지원에 문의

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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