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Xbox 360에서 Xbox Live에 연결하려고 할 때 오류 83820070이 발생합니다.

Xbox 360 본체에서 Xbox Live에 연결하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

83820070
Xbox Live에서 정보를 검색할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스가 이상 없이 실행 중인지 확인

Xbox Live 서비스가 이상 없이 실행 중인지 확인하려면 Xbox Live 서비스 상태로 이동하십시오.

해결 방법 2: 계정 및 결제 정보 확인

이 오류는 Xbox Live 계정 또는 결제 정보가 최신 상태가 아닐 경우 발생할 수 있습니다. 정보를 확인하려면 Xbox Live 결제 계정 정보를 변경하거나 업데이트하는 방법을 참고하십시오.

해결 방법 3: 프로필을 삭제하고 시스템 캐시를 지운 다음 프로필을 다시 다운로드

시스템 캐시에는 Xbox 360 본체에서 사용되는 임시 파일이 포함되어 있습니다. 프로필을 삭제하고 시스템 캐시를 지우면 이 문제가 해결될 수도 있습니다.

이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 프로필을 삭제합니다.
    1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
    1. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
    2. 저장 장치를 선택합니다.
    3. 모든 장치를 선택합니다.
    4. 프로필을 선택합니다.
    5. 삭제하려는 게이머태그를 선택합니다.
    6. 삭제를 선택합니다.
    7. 프로필만 삭제를 선택합니다. 이렇게 하면 프로필이 삭제되지만 저장된 게임 및 도전 과제는 삭제되지 않습니다.
  1. Xbox 360 시스템 캐시를 지웁니다.
  2. 프로필을 다시 다운로드합니다.
    1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
    2. 프로필 다운로드를 선택합니다.
      참고 프로필 다운로드가 표시되지 않으면 다른 프로필로 로그인했음을 의미합니다. X 버튼을 눌러 로그아웃하고 확인한 다음 프로필 다운로드를 선택하십시오.
    3. 프로필 다운로드 화면 아래쪽에서 프로필 다운로드를 선택합니다.
    4. Xbox Live 프로필에 연결된 Microsoft 계정을 입력합니다. 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호 찾기를 참고하십시오.
      참고 Xbox Live 자녀 계정을 사용 중일 때 프로필을 다운로드하려면 보호자의 Microsoft 계정 정보를 입력해야 합니다.
    5. 본체의 외부 저장 장치를 사용하고 있다면 프로필을 저장할 저장 장치를 선택합니다. 외부 저장 장치를 사용하고 있지 않다면 프로필이 바로 다운로드되기 시작합니다.

이제 본체의 Xbox Live 프로필을 사용하여 로그인할 수 있습니다.

중요 프로필을 다른 본체로 다운로드하고 암호 저장 옵션을 선택했다면 다른 본체에서 다른 사람이 프로필에 액세스할 수 없도록 암호를 원격으로 제거할 수도 있습니다. 이 방법을 알아보려면 Xbox 360 본체에서 로그인 설정 관리를 참고하십시오.

해결 방법 4: 네트워크 연결 문제 해결

라우터 또는 모뎀에 대한 본체의 인터넷 연결을 확인하십시오. 본체가 인터넷에 제대로 연결되어 있다고 판단되면 Xbox Live에 대한 Xbox 360 연결 문제 해결 또는 Xbox 360 연결 오류 해결 방법을 참고하십시오.

이전에 다운로드한 콘텐츠에 액세스하려고 할 때 오류가 나타나면 이전에 다운로드한 콘텐츠를 Xbox 360에서 재생하거나 사용할 수 없습니다.의 해결 방법도 시도해 보십시오.

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