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Xbox 360 Kinect 센서가 켜지지 않을 때 오류 C000020C가 발생합니다.

Xbox 360 Kinect 센서가 켜지지 않을 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

Kinect 센서 코드가 빠졌습니다.

오류 코드: C000020C

Kinect 센서가 올바르게 연결되어 있지 않거나 필요한 업데이트가 설치되지 않았음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: 본체 소프트웨어 업데이트

  1. Kinect 게임 디스크를 삽입합니다.
  2. Xbox 대시보드에서 게임을 시작합니다.
  3. Xbox 본체 소프트웨어를 업데이트해야 하는 경우 다음 메시지가 나타납니다.

    업데이트 필요: 업데이트가 있습니다. 이 업데이트를 적용하려면 본체를 다시 시작해야 합니다.

  1. 예, 다시 시작을 선택하여 업데이트를 설치합니다.

해결 방법 2: 케이블 확인

Xbox 360 S 본체

  1. 본체를 끕니다.

    중요 Kinect 센서와 함께 제공된 전원/USB 어댑터 케이블이 있다면 해당 케이블을 제거하십시오.

  2. 센서 케이블을 본체 뒷면의 AUX 포트에 연결합니다.
  3. 본체를 켭니다.

Xbox 360 기본형 본체

  1. 본체를 끕니다.
  2. 전원 코드를 전력이 공급되는 콘센트에 꽂습니다.
  3. USB 커넥터를 본체 뒷면에 연결합니다.

케이블 중간에 있는 표시등이 녹색으로 켜져야 합니다.

녹색 표시등이 켜지지 않으면 다른 콘센트에 케이블을 연결하여 케이블이 제대로 작동하는지 확인해 보십시오. 케이블을 교체해야 하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

  1. 본체를 켭니다.

위 방법을 시도했는데도 계속 문제가 발생하면 다음을 시도해 보십시오.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  3. Kinect 설정을 선택합니다.
  4. Kinect 센서, 켜짐을 차례로 선택합니다.

해결 방법 3

앞의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Kinect 센서를 수리/교환해야 합니다. Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참고하십시오.

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