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업데이트를 다운로드하려고 할 때 오류 D000-0185가 발생합니다.

업데이트를 다운로드하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

D000-0185
업데이트를 다운로드할 수 없습니다. 연결 상태를 테스트하려면 시스템 설정을 열고 네트워크 설정을 선택한 다음 Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택하십시오.
문제가 계속되면 www.xbox.com/support로 이동하십시오.

소프트웨어 업데이트 도중 저장 장치(메모리 유닛 또는 하드 드라이브)를 찾지 못했음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

Xbox Live 상태에서 서비스 경고를 확인하거나 이 페이지 위쪽에 Xbox Live 서비스 경고가 나타나는지 확인하십시오. 현재 서비스 경고가 표시되면 잠시 기다렸다가 다시 시도하십시오.

미국 고객만 해당: 특정 서비스 또는 앱이 중단되는 경우 다시 작동할 때 SMS 또는 음성 알림을 요청할 수 있습니다. 앱 또는 서비스 이름에서 이 서비스 또는 앱이 이상 없이 실행될 때 알림을 클릭하십시오.

해결 방법 2: 저장 장치를 분리한 다음 본체를 다시 업데이트

  1. 본체를 끕니다.
  2. USB 플래시 드라이브, 외장 하드 드라이브 또는 Xbox 360 본체의 내장 하드 드라이브를 비롯한 모든 본체 저장 장치를 분리합니다. Xbox 360 하드 드라이브 추가 또는 제거를 참고하십시오.
  3. 주 저장 장치(예: 하드 드라이브)를 추가합니다.
  4. 본체를 켭니다.
  5. 본체를 다시 업데이트해 봅니다.

해결 방법 3: 수리/교환 요청

앞의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 온라인 서비스 센터로 이동하여 수리/교환을 요청합니다. 자세한 내용은 Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참고하십시오.

수리/교환 또는 보증 관련 질문이 있으면 보증 및 서비스: FAQ를 참고하십시오.

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