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Xbox Live에서 구입하려고 할 때 오류 FFFFFFFF0000006C가 발생합니다.

Xbox Live에서 구입하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

지금은 이 작업을 수행할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

자세한 내용은 http://www.xbox.com/support를 참고하십시오.

상태 코드: FFFFFFFF0000006C

Xbox Live에서 사용하던 신용 카드에 문제가 있을 수 있음을 의미합니다. 예를 들어 다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • 은행 또는 신용 카드 회사가 결제를 인증할 수 없습니다.
  • Xbox Live에서 의심스러운 활동이 발견되어 Xbox Live 계정으로 청구할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 대금 청구 주소 확인

Xbox Live 계정의 대금 청구 주소가 신용 카드 회사에서 사용하는 대금 청구 주소와 일치하는지 확인합니다. Xbox Live 계정에 대한 대금 청구 주소를 변경하려면 Xbox Live 계정 정보 변경을 참고하십시오.

그래도 동일한 오류 메시지가 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 은행 또는 금융 기관에 문의

다음과 같은 이유로 Xbox Live 구입에 실패했을 수 있습니다.

  • 신용 카드가 활성화되어 있지 않습니다.
  • 잔액 부족으로 신용 카드 결제가 거부되었습니다.
  • 신용 카드에서 온라인 구입 또는 자동 청구를 허용하지 않습니다.
  • 신용 카드 회사에서 의도적으로 카드 사용을 금지했습니다.

신용 카드 회사 또는 은행에 문의해 사용하는 결제 방법이 활성화되어 있는지, 잔액이 부족하지 않은지, 거래가 차단되지 않았는지 확인합니다.

그래도 동일한 오류 메시지가 표시되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 나중에 다시 구입

다음과 같은 이유 중 하나로 Xbox Live 구입이 차단될 수 있습니다.

  • 최근에 거부된 구입 시도가 너무 많습니다.
  • 잘못된 위치에서 Xbox Live 계정 또는 결제 방법을 사용하고 있습니다.
  • 제공한 결제 방법에 신규 구입 시 사용할 수 없도록 하는 미지불 관련 위반이 포함되어 있을 수 있습니다.

24-48시간 후에 거래를 다시 시도하십시오. 구입 실패 횟수가 많아지면 일정 시간(보통 24-48시간)동안 구입을 시도하지 않아야 거래를 진행할 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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