이 페이지 공유

Xbox 360에서 "게임을 실행할 수 없습니다." 오류가 발생합니다.

Xbox 360 본체에서 Xbox 360 대시보드 기능을 사용하려고 하거나 Xbox 1 게임을 플레이하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

게임을 실행할 수 없습니다. 게임을 다시 다운로드하십시오. 자세한 내용은 www.xbox.com/support를 참고하십시오.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

Xbox 대시보드를 사용할 때 오류가 발생하는 경우

아바타 편집기 또는 Xbox Live 로그인과 같은 Xbox 대시보드 기능을 사용할 때 이 문제가 발생하면 마지막 본체 소프트웨어 업데이트에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 마지막 업데이트를 삭제한 다음 다시 다운로드하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 본체에서 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  2. 저장 장치를 선택합니다.
  3. 컨트롤러에서 다음 단추 순서로 작업을 수행합니다.
    1. 왼쪽 범퍼를 누릅니다.
    2. 오른쪽 범퍼를 누릅니다.
    3. X 단추를 누릅니다.
    4. 왼쪽 범퍼를 누릅니다.
    5. 오른쪽 범퍼를 누릅니다.
    6. X 단추를 누릅니다.
  4. “시스템 업데이트 삭제” 메시지가 나타납니다. 를 선택합니다. 작업을 마치면 본체가 다시 시작됩니다.
  5. 본체가 다시 시작된 후 메시지가 나타나면 업데이트를 다운로드합니다.
    참고 업데이트를 즉시 다운로드할 필요는 없지만 그렇게 하지 않으면 Xbox Live에 로그인할 수 없습니다.

Xbox 1 게임을 플레이할 때 이 오류가 발생하는 경우

Xbox 1 게임을 플레이하려고 할 때 이 문제가 발생하면 다음 해결 방법을 실행해 보십시오.

해결 방법 1: 본체 소프트웨어 업데이트

본체에 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 새 Xbox 360 업데이트를 가져오는 방법을 참고하십시오.

해결 방법 2: 공식 Xbox 360 하드 드라이브가 있는지 확인

공식 Xbox 360 하드 드라이브와 최신 본체 소프트웨어가 있으면 Xbox 360 본체에서 대부분의 Xbox 1 게임을 플레이할 수 있습니다. 최신 본체 소프트웨어와 공식 Xbox 360 하드 드라이브가 있는데도 “게임을 실행할 수 없습니다.” 오류가 발생한다면 해당 게임이 Xbox 360에서 지원되지 않기 때문일 수 있습니다.

참고 일부 Xbox 1 게임은 Xbox 360 본체에서 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 Xbox 360 본체에서 Xbox 1 게임 플레이하기를 참고하십시오.

해결 방법 3: 게임 디스크 닦아 보기

디스크를 닦는 방법에 대한 자세한 내용은 본체 및 게임 디스크 관리를 참고하십시오.

해결 방법 4: 다른 Xbox 360 하드 드라이브 사용

본체의 하드 드라이브와 관련된 문제인지 확인하려면 다른 공식 Xbox 360 하드 드라이브를 사용하여 게임을 플레이해 보십시오(액세스할 수 있는 경우). 본체 하드 드라이브를 제거 및 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Xbox 360 하드 드라이브 추가 또는 제거를 참고하십시오.

다른 하드 드라이브 또는 다른 Xbox 360 본체를 사용할 경우 게임이 제대로 작동하면 Xbox 360 하드 드라이브를 교체해야 할 수 있습니다.

해결 방법 5: 교체용 하드 드라이브 요청

위의 해결 방법을 통해 문제가 해결되지 않으면 온라인 서비스 센터로 이동하고 장치 아래의 액세서리 교체를 클릭하여 교체용 하드 드라이브를 주문하십시오.

수리/교환 또는 보증 관련 질문이 있으면 Xbox 360 수리/교환: 질문과 대답을 참고하십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox 360에서 "게임을 실행할 수 없습니다." 오류가 발생합니다." 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유