이 페이지 공유

이전에 다운로드한 콘텐츠를 Xbox 360에서 재생하거나 사용할 수 없음

이전에 Xbox 360에서 다운로드한 콘텐츠를 재생하거나 사용하는 데 문제가 있으면 가능한 원인은 다음과 같습니다.

  • Xbox Live에 문제가 있을 수 있습니다.
  • Xbox Live에 로그인할 수 없거나 Xbox Live 연결에 문제가 있을 수 있습니다.
  • 다른 Microsoft 계정 또는 Xbox 360 본체와 연결된 콘텐츠를 다운로드하려고 시도했습니다.

이 문제를 해결하려면 이 페이지의 해결 방법을 시도해 보십시오. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
참고 새 콘텐츠를 다운로드할 때 문제가 발생하면 Xbox 360 본체에 Xbox Live 콘텐츠가 다운로드되지 않음을 참고하십시오.

이 페이지의 내용

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 경고 확인

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-02-20T14:59:12.8812357+00:00

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

해결 방법 2: Xbox Live에 연결되어 있는지 확인

Xbox 360 연결 해결 방법을 시도하십시오. Xbox Live에 확실하게 제대로 연결되어 있으면 이 해결 방법을 건너뜁니다.

해결 방법 3: 콘텐츠가 현재 사용 중인 Microsoft 계정과 연결되어 있는지 확인

먼저 콘텐츠를 구입하는 데 사용한 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인하십시오. 그래도 문제가 계속되면 다른 Microsoft 계정으로 구입했기 때문일 수 있습니다.

현재 사용 중인 Microsoft 계정으로 콘텐츠를 구입했는지 확인하려면 온라인으로 Xbox Live 가입 및 거래 내역 확인을 참고하십시오.

  • 콘텐츠가 계정의 결제 및 구입 내역에 나타나지 않으면 다른 계정으로 콘텐츠를 구입했을 수 있음을 의미합니다. 다른 계정으로 Xbox 360에 로그인하여 콘텐츠를 다운로드해 보십시오.
  • 콘텐츠가 거래 내역에 나타나는데도 다운로드할 수 없으면 프로필에 문제가 있을 수 있습니다. Xbox Live 프로필을 다른 Xbox 360 본체에 다운로드하거나 다시 다운로드의 지침에 따라 프로필을 다시 다운로드해 보십시오.

해결 방법 4: 콘텐츠에 대한 라이선스가 최신 버전인지 확인

콘텐츠를 새 본체, 다른 본체 또는 재생산된 본체에 전송했습니까? 전송했다면 콘텐츠에 대한 로컬로 저장된 라이선스가 오래 되었을 수 있습니다. 구입한 콘텐츠를 새 Xbox 360 본체 또는 재생산된 Xbox 360 본체에 다시 다운로드를 참고하십시오.

콘텐츠에 대한 라이선스를 본체 간에 전송하려면 Xbox 360 디지털 권한 관리의 "Xbox 360 본체 간에 콘텐츠 라이선스를 전송할 수 있습니까?" 항목을 참고하십시오.

해결 방법 5: 콘텐츠가 본체의 게임 라이브러리에 있는지 확인

이렇게 하려면 콘텐츠를 삭제한 다음 다시 다운로드해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

참고 콘텐츠를 다운로드할 때 "디스크를 읽을 수 없습니다."라는 메시지가 나타났다면 "주문형 게임을 사용할 때 "디스크를 읽을 수 없습니다." 오류가 발생합니다.를 참고하십시오.

  1. 본체에서 콘텐츠를 처음 구입할 때 사용한 게이머태그로 Xbox Live에 로그인합니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.
  3. 저장 장치를 선택한 다음 콘텐츠가 저장된 저장 장치를 선택합니다.
  4. 게임과 앱을 선택합니다.
  5. 콘텐츠를 선택한 다음 삭제를 선택합니다. 항목을 삭제할지 확인합니다. 
    참고 콘텐츠가 없으면 "알 수 없는 게임"이라는 파일을 찾아 선택합니다.
  6. 시스템 캐시를 지웁니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 컨트롤러의 가이드 버튼 을 누르고 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
    2. 저장 장치를 선택합니다.
시스템 설정 화면에서 저장 장치 범주가 선택되어 있습니다.
    1. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼 을 누릅니다. 모든 저장 장치에서 캐시가 지워지므로 아무 저장 장치나 선택하면 됩니다.
    2. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
장치 옵션 화면에서 시스템 캐시 지우기 옵션이 선택되어 있습니다.
    1. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.
  1. Xbox 홈으로 돌아갑니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 계정을 선택합니다.
계정 타일이 강조 표시된 설정 페이지
  1. 다운로드 내역을 선택합니다.
  2. 다운로드 중에 문제가 있는 콘텐츠를 선택한 다음 다시 다운로드를 선택합니다.

그래도 콘텐츠를 재생할 수 없거나 다운로드할 수 없으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 6: 구입한 콘텐츠가 Microsoft 계정 및 Xbox 프로필에 나열되어 있는지 확인

Microsoft 계정의 구입 내역을 보려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
  2. 결제와 청구 메뉴에서 주문 내역을 선택합니다.
  3. "표시" 옆의 모두를 선택합니다.
  4. "시작" 옆의 사용 가능한 모든을 선택합니다. 아래로 스크롤하여 주문 내역을 보고 구입한 콘텐츠가 나열되어 있는지 확인합니다.

Xbox.com에서 사용자 프로필에 대해 구입한 콘텐츠 목록을 보려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Microsoft 계정으로 Xbox.com에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 위에서 게이머태그를 선택합니다.
  3. 표시되는 드롭다운 목록에서 프로필을 선택합니다.
  4. 프로필 페이지에서 내 게임을 선택합니다.
  5. 가지고 있는 모든 Xbox 360 콘텐츠를 보려면 "Xbox 360"에서 모두 보기를 선택합니다.

구입한 항목이 Microsoft 계정에는 나열되어 있지만 Xbox 프로필의 "내 게임"에 나열되어 있지 않으면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

해결 방법 7: 콘텐츠를 구입한 온라인 위치 확인

콘텐츠가 온라인 위치에서 구입할 수 있는 항목으로 표시되지 않으면 구입이 완료되지 않았을 수 있습니다. 콘텐츠를 다시 구입해야 합니다.

해결 방법 8: 다른 저장 장치 사용

가능하면 USB 플래시 드라이브와 같은 다른 저장 장치에 콘텐츠를 다운로드한 다음 콘텐츠를 다시 재생하거나 사용해 보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시스템에서 하드 드라이브를 제거합니다.
    참고 4GB Xbox 360 본체에서는 하드 드라이브를 제거할 수 없습니다.
  2. USB 플래시 드라이브를 연결합니다.
캡이 제거된 Xbox 360 플래시 드라이브 그림
  1. USB 플래시 드라이브를 포맷합니다.
  2. 콘텐츠를 다시 다운로드 및 시작해 봅니다.

참고 콘텐츠가 문제 없이 재생되면 저장 장치에 문제가 있었음을 나타내는 좋은 신호입니다. 자세한 내용을 보려면 장치 센터로 이동하십시오.

이 문서가 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "이전에 다운로드한 콘텐츠를 Xbox 360에서 재생하거나 사용할 수 없음" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

이 페이지 공유