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Xbox Live에서 업데이트를 다운로드하려고 할 때 오류 3F4A-0000이 발생합니다.

문제

Xbox Live에서 업데이트를 다운로드하려고 할 때 다음 오류 메시지 및 코드가 나타납니다.

업데이트 실패

업데이트를 다운로드할 수 없습니다. 연결 상태를 테스트하려면 시스템 설정을 열고 네트워크 설정에서 Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택하십시오.

문제가 지속되면 www.xbox.com/support를 참고하십시오

상태 코드 3F4A-0000-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

참고 “x” 숫자는 오류 코드에서 다르게 나타납니다.

해결 방법

해결 방법 1: 업데이트 다시 설치

  1. 본체를 다시 시작합니다.
  2. 컨트롤러에서 Xbox 가이드 단추를 누릅니다(가운데 X 단추).
  3. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크 설정을 선택합니다.
  5. 메시지가 나타날 때는 유선 네트워크 또는 무선 네트워크 이름을 선택합니다.
  6. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.
  7. 본체 소프트웨어를 업데이트할지 묻는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 저장 공간이 충분한지 확인

최신 본체 소프트웨어 업데이트를 수행하려면 190MB 이상의 저장 공간이 필요합니다(또는 일본의 경우 256MB). 저장 공간이 부족하다면 몇 개의 항목을 이동하거나 삭제해야 합니다. Xbox 저장된 게임, 프로필 및 아바타 아이템 복사, 이동 또는 삭제를 참고하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 시스템 캐시 지우기

본체의 임시 파일을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다. 이를 위해서는 Xbox 360 시스템 캐시 지우기를 참고하십시오.

캐시를 지운 후 업데이트를 다시 시도하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 4: 저장 장치를 다시 삽입

  • 하드 드라이브 대신 Xbox 360 메모리 유닛 또는 USB 플래시 드라이브를 사용하면 메모리 유닛 또는 USB 플래시 드라이브를 제거하고 다시 삽입합니다.
  • 하드 드라이브를 사용한다면 하드 드라이브를 제거했다가 다시 추가해 보십시오.

저장 장치를 교체한 후 업데이트를 다시 시도하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 5: USB 플래시 드라이브 또는 디스크에서 업데이트 설치

업데이트를 컴퓨터에서 USB 플래시 드라이브 또는 CD/DVD로 복사한 다음 본체에 이 업데이트를 설치합니다. 방법은 다음과 같습니다.

USB 플래시 드라이브에 복사

참고 USB 플래시 드라이브에서 FAT32 파일 시스템을 사용해야 합니다.

  1. USB 플래시 드라이브를 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.
  2. 업데이트 파일을 다운로드합니다.
  3. 저장을 클릭하여 업데이트 .zip 파일을 컴퓨터에 저장합니다.
  4. 파일을 두 번 클릭하여 파일의 압축을 풉니다.
  5. .zip 파일 내용을 USB 플래시 드라이브의 루트 디렉터리에 복사합니다.
  6. 컴퓨터에서 USB 플래시 드라이브를 분리합니다.
  7. USB 플래시 드라이브를 Xbox 360 본체의 USB 포트에 연결합니다.
  8. 본체를 다시 시작합니다.
  9. 본체가 다시 시작될 때 설치 프로그램이 자동으로 시작됩니다. 본체 소프트웨어를 업데이트할지 묻는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

CD 또는 DVD에 굽기

컴퓨터에서 업데이트를 다운로드하여 CD 또는 DVD에 구운 다음 업데이트를 본체에 설치할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컴퓨터에서 업데이트 파일을 다운로드합니다.
  2. 저장을 클릭하여 본체 업데이트 .zip 파일을 컴퓨터에 저장합니다.
  3. 파일을 두 번 클릭하여 파일의 압축을 풉니다.
  4. 쓰기가 가능한 빈 CD 또는 DVD를 컴퓨터에 넣습니다.
  5. .zip 파일 내용을 CD 또는 DVD의 루트 디렉터리에 복사하고 파일을 디스크에 쓰기(굽기)를 선택합니다.
  6. 파일이 디스크에 구워지면 컴퓨터에서 디스크를 꺼내 Xbox 360 본체의 디스크 드라이브에 넣습니다.
  7. 본체를 다시 시작합니다.
  8. 본체가 다시 시작될 때 설치 프로그램이 자동으로 시작됩니다. 본체 소프트웨어를 업데이트할지 묻는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

해결 방법 6: 업데이트 롤백

  1. 컨트롤러에서 가이드 단추를 누릅니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 저장 장치를 선택합니다.
  4. 아래로 스크롤하여 메모리 유닛 또는 하드 드라이브를 강조 표시합니다.
  5. 왼쪽 범퍼오른쪽 범퍼를 차례로 누른 다음 X를 누릅니다.
  6. 왼쪽 범퍼오른쪽 범퍼를 차례로 누른 다음 X를 누릅니다.
  7. 를 선택합니다.

이렇게 하면 메모리에 저장된 시스템 업데이트가 삭제된 후 Xbox 360 본체가 다시 시작됩니다. 그런 다음 보류 중인 업데이트를 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 보류 중인 업데이트를 설치합니다.

문제가 계속 발생하면 이 페이지 아래쪽에 있는 "문의처" 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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