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Xbox 360에서 클라우드 스토리지의 게임 파일에 액세스할 때 오류 80004004가 발생합니다.

Xbox Live에서 클라우드 저장 장치에 저장된 게임 파일에 액세스하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

Xbox Live에서 정보를 검색할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

상태 코드: 80004004

Xbox Live 서버에 액세스할 수 없으며 일부 Xbox 기능을 사용할 수 없음을 의미합니다. 이 문제는 시스템 유지보수 또는 일시적인 Xbox Live 문제 때문에 발생할 수 있습니다.

참고 이 문제가 발생하면 구입한 콘텐츠를 재생할 수 없는 것과 같은 추가적인 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-10-21T14:38:05.2298771+00:00
소셜 및 게임: 정상 작동 중
2017-10-21T14:38:05.2298771+00:00

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

해결 방법 2: 저장된 게임 파일을 저장 장치에 복사

Xbox Live의 상태를 확인하면 다음과 비슷한 메시지가 나타날 수 있습니다.

Xbox Live 서비스

사용자가 다음 서비스를 사용할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 클라우드 스토리지에 저장된 게임 및 데이터 액세스

다음 Xbox Live 플랫폼에 영향을 미칠 수 있습니다.

  • Xbox 360 본체

저장된 게임 파일을 Xbox 360 본체의 저장 장치에 미리 복사해 두면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 저장된 게임 파일을 Xbox 360 하드 드라이브 또는 USB 플래시 드라이브에 복사할 수 있습니다.

저장된 게임 파일을 클라우드 스토리지에서 Xbox 360 본체의 저장 장치로 복사하는 방법에 대한 자세한 내용은 Xbox 저장된 게임, 프로필 및 아바타 아이템 복사, 이동 또는 삭제를 참고하십시오.

해결 방법 3: 하드웨어를 다시 시작하고 Xbox Live 연결 상태 테스트

방법은 다음과 같습니다.

  1. Xbox 360 본체와 네트워크 하드웨어(예: 모뎀 및 라우터)를 끕니다.
이더넷 라우터에 연결된 Xbox 360 본체
  1. 30초 동안 기다립니다.
  2. 모뎀을 켜고 온라인 상태가 될 때까지 1분 더 기다립니다.
  3. 다른 하드웨어(예: 라우터)를 켜고 잠시 기다립니다.
  4. Xbox 본체를 다시 시작합니다.

하드웨어를 다시 시작했으면 Xbox Live 연결 상태를 테스트합니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼 을 누른 다음 설정, 시스템 설정, 네트워크 설정을 차례로 선택합니다.
  2. 무선 네트워크의 이름을 선택하거나 유선 연결의 경우 유선 네트워크를 선택합니다.
  3. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.

이 방법으로 문제가 해결되면 본체가 Xbox Live에 연결됩니다.

Xbox 360 본체에서 네트워크 연결이 성공적으로 이루어지면 Xbox Live 연결 상태 테스트 화면에서 모든 녹색 점이 켜집니다.

참고 본체 소프트웨어를 업데이트하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

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