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Xbox 360에서 프로필을 다운로드할 때 오류 80070020이 발생합니다.

Xbox 360 본체에서 Xbox Live 프로필을 다운로드하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. 지금은 Xbox Live 프로필을 다운로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
80070020

이 메시지 및 오류 코드가 나타나면 다운로드 시도에 실패했지만 문제가 일시적일 수 있음을 의미합니다.

해결 방법

해결 방법 1: 캐시를 지우고 본체를 다시 시작한 다음 프로필을 다시 다운로드

시스템 캐시 지우기

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누른 다음 설정으로 이동하여 시스템 설정을 선택합니다.
  2. 저장 장치 또는 메모리를 선택합니다.
  1. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼을 누릅니다. (모든 저장 장치에서 캐시가 지워지므로 아무 저장 장치나 선택하면 됩니다.)
  2. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
  1. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

프로필 다시 다운로드
본체를 다시 시작한 다음 프로필을 다시 다운로드합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  1. 프로필 다운로드를 선택합니다.
    참고 프로필 다운로드가 표시되지 않으면 사용자가 프로필에 로그인된 상태일 수 있습니다. X 버튼을 눌러 로그아웃합니다.
  2. Xbox Live 게이머태그에 연결된 Microsoft 계정을 입력합니다. Microsoft 계정 자격 증명을 모르면 Microsoft 계정 관리 FAQ를 참고하십시오.
    참고 Xbox Live 자녀 계정을 사용 중일 때 프로필을 다운로드하려면 보호자의 Microsoft 계정을 사용해야 합니다.
  3. 암호를 입력합니다.
  4. 메시지가 나타나면 프로필에 사용할 저장 장치(예: 하드 드라이브)를 선택합니다. 프로필이 다운로드되기 시작합니다.
암호 저장 옵션
암호 저장 옵션

암호 저장 옵션은 기본적으로 해제되어 있습니다. 즉, Xbox Live 프로필에 로그인할 때 Microsoft 계정 암호를 묻는 메시지가 나타납니다. 이 본체에서 프로필에 로그인할 때 Microsoft 계정 암호를 묻는 메시지가 나타나도록 하려면 암호 저장을 선택하지 않습니다.

이제 Xbox Live 게이머태그로 이 본체에 로그인할 수 있습니다.

해결 방법 2: Xbox 고객 지원에 문의

이전 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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