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Xbox 360에서 Xbox Live 프로필을 다운로드할 때 오류 800704DC 발생

Xbox 360 본체에서 Xbox Live 프로필을 다운로드하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. 지금은 Xbox Live 프로필을 다운로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

상태 코드: 800704DC

Xbox Live 서비스 또는 Microsoft 계정에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-07-25T05:55:28.4958688+00:00

해결 방법 2: Microsoft 계정 보안 정보 확인

방금 Xbox.com에서 계정을 만들었지만 보안 정보를 추가하지 않았다면 보안 정보를 추가해야만 프로필을 다운로드할 수 있습니다. 이렇게 하면 암호를 잊어버리거나 계정에 대한 액세스 권한을 잃었을 때 복구할 수 있습니다. 추가 보안으로 Xbox 360에서는 두 가지 대체 연락 방법을 추가해야 합니다.

온라인으로 보안 정보를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전자 메일 주소와 암호를 사용하여 보안 페이지에 로그인합니다.
  2. 보안 정보 업데이트에서 정보 업데이트를 선택합니다.
  3. 추가할 휴대폰 또는 전자 메일을 선택한 다음 제공되는 단계를 따릅니다.
  4. 다른 전자 메일 또는 전화 번호를 사용하여 3단계를 반복합니다.
  5. 본체로 돌아가서 프로필을 다시 다운로드해 봅니다.

해결 방법 3: Microsoft 계정을 검토하여 현재 상태 파악

최근에 결제 방법을 변경했다면 결제 계정에서 결제 방법이 올바르게 업데이트되었는지 확인하십시오. 결제 방법이 만료되었으면 새로운 신용 카드로 변경하거나 다른 결제 방법을 추가해야 합니다.

결제 방법을 변경하거나 업데이트하려면 신용 카드 및 기타 지불 방법 추가, 업데이트 또는 제거를 참고한 다음 지침을 따르십시오.

해결 방법 4: Xbox Live 연결 문제 해결

이 문제는 인터넷 연결에 문제가 있을 때 발생할 수 있습니다. Xbox 360 연결 오류 해결 방법을 사용하여 연결 문제를 해결해 보십시오.

해결 방법 5: Microsoft 계정의 결제 정보 확인

Microsoft 계정의 결제 정보가 올바른지 확인하십시오.

  1. Microsoft 계정으로 결제와 청구 페이지에 로그인합니다.

    Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.

  2. 결제 정보를 선택한 다음, 단계에 따라 결제 정보를 검토합니다.

    참고 오류가 발생하면 프로필 편집을 선택한 다음, 화면에 나타나는 지침에 따라 정보를 업데이트하십시오.

해결 방법 6: Microsoft 계정 암호 변경

Microsoft 계정 암호를 변경하여 이 문제를 해결해 보십시오.

  1. 브라우저에서 내 계정 페이지로 이동합니다.
  2. 암호 변경을 클릭합니다.
  3. 현재 암호 및 새 암호를 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
  4. Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
  5. 본체에서 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 프로필을 다시 다운로드해 봅니다.

해결 방법 7: Xbox 360 본체에서 저장된 정보 지우기

Xbox 360 본체에 저장된 Xbox 프로필에 문제가 있을 수 있습니다. 프로필을 삭제한 후 다시 다운로드합니다.

  1. Xbox 360 본체에서 프로필을 삭제합니다. 지침은 Xbox 프로필을 추가하거나 제거하는 방법을 참고하십시오.
  2. 시스템 캐시를 지웁니다. 이렇게 하려면 Xbox 360에서 캐시를 지우는 방법을 참고하십시오.
  3. Xbox 360 본체와 네트워크 하드웨어(예: 모뎀 및 라우터)를 끕니다.
그림은 이더넷 라우터에 연결된 Xbox 360 본체를 보여줍니다.
  1. 30초 동안 기다립니다.
  2. 모뎀을 켜고 온라인 상태가 될 때까지 약 1분간 기다립니다.
  3. 다른 하드웨어(예: 라우터)를 켜고 잠시 기다립니다.
  4. 프로필을 다운로드합니다.

프로필이 다운로드된 후 본체를 다시 시작하고 Xbox Live에 연결합니다.

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