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Xbox Live에서 Xbox 360에 콘텐츠를 다운로드할 때 오류 80070570 발생

Xbox Live에서 Xbox 360 본체에 콘텐츠를 다운로드하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

상태 코드: 80070570

죄송합니다. Xbox 서비스에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Xbox Live 서비스를 일시적으로 사용할 수 없습니다.
  • 본체의 시스템 캐시를 지워야 할 수 있습니다.
  • 프로필에 문제가 있을 수 있습니다.
  • 콘텐츠를 다운로드하려고 하는 하드 드라이브에 문제가 있을 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-03-28T08:48:27.6404930+00:00

해결 방법 2: Xbox Live 캐시 및 시스템 캐시 지우기

Xbox Live 캐시를 삭제하고 본체의 시스템 캐시를 지우면 다운로드 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러의 가이드 버튼 을 누르고 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
화살표가 컨트롤러의 가이드 버튼을 가리킵니다.
  1. 저장 장치를 선택합니다.
  2. 저장 장치를 강조하고(선택하지 않음) 장치 옵션에 대해 컨트롤러의 Y 버튼을 누릅니다.
    참고 어떤 저장 장치를 선택하든지 상관없습니다. 모든 저장 장치의 캐시가 지워집니다.
그림에서 저장 장치 화면의 저장 장치 옵션 중 하나가 선택되어 있습니다.
  1. 장치 옵션 화면에서 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
  2. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

참고 시스템 캐시가 지워지면 저장 장치 화면으로 돌아갑니다. 컨트롤러에서 가이드 버튼 을 누른 다음 Xbox 홈으로 돌아갈 수 있습니다.

해결 방법 3: 프로필을 삭제한 후 다시 다운로드

프로필을 삭제하고 다시 다운로드하면 다운로드 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Xbox 360 본체에서 프로필 삭제

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼 을 누릅니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.
  3. 저장 장치를 선택합니다.
  4. 외부 저장 장치가 Xbox 360 본체에 연결되어 있지 않으면 하드 드라이브를 선택합니다. 외부 저장 장치를 사용하고 있으면모든 장치를 선택합니다.
  5. 프로필을 선택합니다.
모든 장치 화면에서 프로필이 선택되어 있습니다.
  1. 삭제하려는 프로필을 선택합니다.
  2. 삭제를 선택합니다.
  3. 프로필만 삭제를 선택합니다. 이 옵션을 사용하면 프로필이 삭제되지만 저장된 게임 및 도전 과제는 삭제되지 않습니다.
    참고 프로필 및 아이템 삭제 옵션을 선택하면 프로필 및 연결된 저장된 게임 및 도전 과제가 삭제됩니다.

2단계: Xbox 360 본체에 Xbox Live 프로필 다시 다운로드

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼 을 누릅니다.
  2. 프로필 다운로드를 선택합니다.
    참고 프로필 다운로드가 표시되지 않으면 다른 프로필로 로그인했음을 의미합니다. X 버튼 을 눌러 로그아웃하고 확인한 다음 프로필 다운로드를 선택합니다.
Xbox 가이드 화면에서 프로필 다운로드가 선택되어 있습니다.
  1. 프로필 다운로드 화면 아래쪽에서 프로필 다운로드를 선택합니다.
프로필 다운로드 화면 아래쪽에서 프로필 다운로드가 선택되어 있습니다.
  1. Xbox Live 프로필에 연결된 Microsoft 계정의 전자 메일 주소를 입력합니다. 이 주소를 모르면 분실한 계정 해결 방법을 사용하십시오.
  2. Microsoft 계정 암호를 입력합니다. 암호를 잊어버렸으면 암호를 다시 설정해야 합니다. 
    참고 Xbox Live 자녀 계정을 사용 중일 때 프로필을 다운로드하려면 보호자의 Microsoft 계정 정보가 필요합니다.
  3. Xbox 360 본체의 외부 저장 장치를 사용하고 있다면 프로필을 저장할 저장 장치를 선택합니다. 외부 저장 장치를 사용하고 있지 않다면 프로필이 다운로드되기 시작합니다.
  4. 프로필을 다운로드한 후에 Xbox 360 본체에 암호를 저장할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다.
    • 로그인할 때마다 암호를 묻지 않도록 하려면 암호 저장 옵션의 확인란을 선택합니다.
    • 이 옵션을 선택하면 사용자 본체를 사용하는 다름 사람이 사용자로 로그인하고 계정 정보를 사용할 수 있습니다. 이 정보에는 사용자가 저장했을 수 있는 신용 카드 정보도 포함됩니다.
    • 사용자 계정으로 로그인하기 위해서는 본체에서 암호를 요구하도록 하려면 암호 저장 옵션을 선택하지 않은 상태로 둡니다. 사용자 집에 있는 다른 사람이 사용자 본체에 쉽게 액세스할 수 있거나 친구 집에서 사용자 프로필을 다운로드한 경우 이 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.

해결 방법 4: 모든 보류 중인 다운로드 및 부분 다운로드를 취소한 후 콘텐츠 다시 다운로드

1단계: 보류 중인 다운로드 취소

  1. Xbox 360 본체에서 콘텐츠를 처음 구입할 때 사용한 게이머태그로 Xbox Live에 로그인합니다.
  2. 컨트롤러에서 가이드 버튼 을 누릅니다.
  3. 게임과 앱으로 이동합니다.
  4. 진행 중인 다운로드를 선택합니다.
  5. 모두 취소를 선택합니다.

2 단계: 부분 다운로드 취소

  1. Xbox 360 본체에서 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.
  2. 저장 장치를 선택하고 해당하는 저장 장치를 선택합니다.
  3. 다운로드하려는 콘텐츠 유형을 선택합니다.
  4. 다운로드하려는 항목을 찾습니다(노란색 경고 아이콘으로 나타날 수 있음).
  5. 항목이 표시되어 있으면 해당 항목을 선택한 다음 삭제를 선택합니다.

3단계: 콘텐츠 다시 다운로드 
다운로드 내역에서 콘텐츠를 다시 다운로드해 보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Xbox 360 본체에서 Xbox Live에 로그인합니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 계정을 선택합니다.
  3. 다운로드 내역을 선택합니다.
  4. 항목을 다시 다운로드하려면 다운로드 내역을 검색하여 항목을 선택한 다음 화면의 지침을 따릅니다.

해결 방법 5: 항목을 USB 플래시 드라이브에 다운로드

항목을 하드 드라이브에 다운로드하려고 하는 경우 대신 다른 저장 장치에 다운로드해 보십시오.

이 방법이 효과가 있으면 하드 드라이브에 문제가 있을 수 있습니다. Xbox 360 하드 드라이브 문제 해결을 참고하십시오. 자세한 내용은 Xbox 360 USB 플래시 드라이브 FAQ 및 Xbox 360 저장 장치를 참고하십시오.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

해결 방법 6: 수리/교환 요청

앞의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Xbox 360 본체를 수리/교환해야 할 수 있습니다. Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참고하십시오.

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