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Xbox 360에서 Xbox Live를 사용할 때 오류 80072741 발생

Xbox 360에서 Xbox Live를 사용할 때 다음 오류 코드가 나타납니다.

오류 80072741

다음을 의미할 수 있습니다.

  • 시스템 유지보수 또는 일시적인 Xbox Live 문제 때문에 일부 Xbox 기능을 사용할 수 없습니다.
  • 네트워크 구성 문제 때문에 일부 Xbox 기능에 액세스할 수 없습니다.
  • 결제 방법에 문제가 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

TV, 음악 및 비디오: 정상 작동 중
2017-05-01T02:04:36.3654470+00:00

서비스 경고가 없으면 연결 상태에 문제가 있을 수 있습니다.

해결 방법 2: 연결 상태 테스트

Xbox 360 본체에서 Xbox Live 연결 상태를 테스트합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 설정, 시스템 설정으로 이동합니다.
  3. 네트워크 설정을 선택합니다.
  4. 메시지가 나타나면 유선 네트워크나 무선 네트워크 이름을 선택합니다.
  5. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.
  6. 테스트가 제대로 실행되면 연결되어 있는 것입니다. 테스트에 실패하고 오류 메시지가 나타나면 Xbox 360 연결 오류 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 프로필 삭제 및 캐시 지우기

  1. 헤드셋, Xbox 360 챗패드, Kinect 센서 등 본체에 연결된 액세서리를 모두 분리합니다.
  2. 프로필을 삭제합니다. Xbox 360 본체에서 Xbox Live 프로필 삭제를 참고하십시오.
  3. 시스템 캐시를 지웁니다. Xbox 360에서 캐시를 지우는 방법을 참고하십시오.
  4. 프로필을 다시 다운로드합니다. See Xbox One 본체에 Xbox 프로필(게이머태그)을 다운로드하는 방법을 참고하십시오.
  5. 본체를 다시 시작합니다.

해결 방법 4: 네트워크 포트 열기

방화벽이 있거나 직장 또는 학교 네트워크에 연결되어 있으면 Xbox 360 본체에서 Xbox Live와 통신하기 위해 네트워크 포트를 열어야 할 수 있습니다. 네트워크 포트 열기에 대한 자세한 내용은 Xbox 360 NAT 오류 해결 방법을 참고하십시오.

해결 방법 5: 대금 청구 주소 확인

Microsoft 계정의 대금 청구 주소가 신용 카드 회사에서 사용하는 대금 청구 주소와 일치하는지 확인합니다. 신용 카드의 만료 날짜가 지나지 않았는지도 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 계정으로 결제와 청구 페이지에 로그인합니다.

    Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.

  2. 결제 정보를 선택한 다음, 단계에 따라 결제 정보를 검토합니다.

    참고 오류가 발생하면 프로필 편집을 선택한 다음, 화면에 나타나는 지침에 따라 정보를 업데이트하십시오.

해결 방법 6: 결제 방법을 업데이트하거나 변경

계정에 연결된 결제 방법에 문제가 있을 수 있다고 판단되면 사용하는 결제 방법을 업데이트하거나 변경할 수 있습니다. 이렇게 하려면 온라인으로 결제 방법 업데이트로 이동하고 화면 왼쪽의 결제 방법 업데이트 또는 결제 방법 추가를 선택한 다음 지침을 따릅니다.

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