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Xbox Live 콘텐츠를 다운로드할 때 오류 80072EE2가 발생합니다.

문제

Xbox Live에서 콘텐츠를 다운로드하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

Xbox Live의 일부 콘텐츠를 일시적으로 사용할 수 없습니다. 프로필에 액세스하고 다른 플레이어와 통신하고 온라인 게임을 플레이하는 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

상태 코드: 80072EE2

Xbox 본체와 Xbox Live 서버 간 인터넷 연결이 느릴 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: 콘텐츠 다시 다운로드

일시적인 연결 문제인지 확인하기 위해 콘텐츠를 다시 다운로드해 보십시오.

그래도 콘텐츠를 다운로드할 수 없으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 설정 간소화

경우에 따라 라우터 또는 모뎀에 다운로드를 차단하는 방화벽이 있습니다. 이런 경우에는 네트워크 설정을 간소화하는 것이 본체에 다운로드하는 가장 빠른 방법일 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 단계에 따라 이더넷 케이블을 통해 본체와 모뎀 간 직접 연결을 설정합니다.

참고 모뎀에 다른 장치를 연결하지 마십시오.

이더넷 케이블로 라우터에 연결된 Xbox 360 본체 그림
  1. 모뎀의 라우터에서 Xbox 이더넷 케이블을 제거합니다.
  2. Xbox에서 모뎀으로 이더넷 케이블을 연결합니다.
  3. Xbox를 종료합니다.
  4. 모뎀 뒷면에서 전원 케이블을 분리합니다.
  5. 1분 후 모뎀을 먼저 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
  6. Xbox를 켭니다.
  7. Xbox Live 연결 상태를 테스트합니다. 이렇게 하려면 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다. 네트워크 설정을 선택하고 유선 네트워크를 선택한 다음 Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.

    참고 모뎀에 직접 연결된 상태에서 Xbox Live에 연결할 수 있으면 본체와 모뎀이 정상적으로 작동하고 있는 것입니다. 라우터를 사용하여 Xbox Live에 연결하려면 라우터에서 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 라우터를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Xbox 게시판을 참고하십시오.

  8. Xbox Live에 로그인한 후 프로필을 다시 다운로드해 보십시오.

설정이 간소화되었으면 콘텐츠를 다시 다운로드해 보십시오. 같은 문제가 발생하면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 다운로드 화면을 열린 채로 유지

다운로드가 진행 중인 동안에는 Xbox 360 본체를 사용하여 게임을 플레이하거나 다른 작업을 하지 마십시오. 콘텐츠를 다운로드하는 동안 본체를 사용하면 다운로드가 일시 중지, 중단 또는 시간 초과될 수 있습니다.

다운로드 화면을 그대로 유지해도 문제가 계속 발생하면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 4: 네트워크 연결 또는 ISP 문제 확인

ISP(인터넷 서비스 공급자)가 대역폭 또는 연결 시간 제한을 설정하면 다운로드가 실패할 수 있습니다. 연결 시간이 초과될 수 있는 제한 사항이 있는지 확인하려면 ISP에 문의하십시오.

해결 방법 5: 느린 연결 속도 문제 해결

이 문제를 해결하려면 Xbox Live 성능 저하 해결 방법을 시도해 보십시오.

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