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Xbox 360에서 Xbox Live에 로그인하려고 할 때 오류 80151011 발생

Xbox Live에 로그인하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. 지금은 Xbox Live 프로필을 다운로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 
상태 코드 80151011

Xbox Live 프로필에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-03-25T20:00:42.6394096+00:00

해결 방법 2: Xbox Live 연결 상태 확인

Xbox Live에 연결할 수 없으면 Xbox Live에 대한 Xbox 360 연결 문제 해결을 참고하십시오.

해결 방법 3: Microsoft 계정 보안 정보 확인

최근에 보안 정보를 Microsoft 계정에 추가했다면 해당 정보를 확인해야 할 수 있습니다. 이 확인 프로세스에서는 사용자의 계정 정보를 도용하려고 하는 다른 사람이 아닌 사용자 본인이 계정 정보를 변경했음을 알려줍니다. 보안 정보를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다. 암호를 잊어버렸거나 암호가 작동하지 않으면 암호를 다시 설정합니다.
  2. 암호 및 보안 정보에서 보안 정보 편집을 클릭합니다.
  3. 보안 정보를 확인해야 하면 전화 번호 및/또는 전자 메일 주소 아래에 확인이라는 단어가 표시됩니다. 확인을 클릭합니다.
  1. Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
  2. 본체에서 Xbox Live에 다시 로그인합니다.

해결 방법 4: 시스템 캐시 지우기

최근에 Microsoft 계정의 암호 또는 보안 정보를 변경했다면 본체에서 캐시를 지워 이전에 저장된 정보를 모두 제거해야 할 수 있습니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 저장 장치 또는 메모리를 선택합니다.
  1. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼을 누릅니다. 모든 저장 장치에서 캐시가 지워지므로 아무 저장 장치나 선택하면 됩니다.
  2. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
  1. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

해결 방법 5: 최근 2단계 확인에 동의했다면 Microsoft 계정에 고유 앱 암호 만들기

계정에 2단계 확인이 설정되어 있는지 확인하려면 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 보안 정보를 선택하십시오.

최근에 2단계 확인을 설정했다면 보안 코드를 수락하지 않는 앱이나 장치에 로그인하는 방법을 알지 못할 수 있습니다. 일부 스마트폰의 메일 앱과 같은 일부 앱 및 Xbox 360과 같은 장치에서는 로그인하려고 할 때 보안 정보를 입력하라는 메시지가 나타나지 않습니다.

2단계 확인이 설정되어 있는 상태에서 앱 또는 장치에서 "잘못된 암호" 오류가 발생한다면 해당 앱 또는 장치와 연결된 Microsoft 계정에 고유한 앱 암호를 만들어야만 로그인할 수 있습니다. 보안 정보를 입력하라는 메시지를 표시할 수 없는 각 앱이나 장치에 대해 이 작업을 수행해야 합니다.

앱 또는 장치의 고유 암호를 만들려면

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
  2. 암호 및 보안 정보에서 보안 정보 편집을 선택합니다.
    웹 페이지에서 보안 정보를 입력하라는 메시지가 나타나면 보안 정보를 입력한 다음 제출을 선택합니다.
  3. 앱 암호에서 새 앱 암호 만들기를 선택합니다.
    새 앱 암호가 생성되고 화면에 나타납니다.
  4. Xbox 본체에서 Microsoft 계정 암호를 입력하라는 메시지가 나타나면 온라인에서 만든 앱 암호를 입력합니다.

앱 암호로 로그인했다면 해당 앱 또는 장치를 사용할 준비가 된 것입니다. 장치에 로그인할 때 Microsoft 계정 암호 대신 이 새 앱 암호를 사용하게 됩니다.

2단계 확인이 해제되어 있는 경우

  1. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
  2. 암호 및 보안 정보에서 보안 정보 편집을 선택합니다.
    웹 페이지에서 보안 정보를 입력하라는 메시지가 나타나면 보안 정보를 입력한 다음 제출을 선택합니다.
  3. 2단계 확인이라는 제목 아래의 2단계 확인 해제를 선택합니다.

해결 방법 6: Xbox Live 프로필 삭제 후 다시 다운로드

이를 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 게이머태그 및 프로필 관리 지원을 참고하십시오.

해결 방법 7: Xbox 360 본체 다시 설정

Xbox 360 본체를 다시 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 가이드 버튼을 누른 다음 시스템 종료를 선택합니다.
  2. Xbox 360 본체를 켭니다.

참고 Xbox 360 무선 컨트롤러를 사용 중이라면 컨트롤러에서 가이드 버튼을 사용하여 본체를 켤 수 있습니다.

해결 방법 8: 시스템 업데이트 삭제 후 다시 다운로드

시스템 업데이트를 삭제한 다음 다시 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.

참고 이 단계를 수행하면 Xbox 본체에 설치된 시스템 업데이트가 모두 삭제됩니다.

  1. 가이드 버튼을 누른 다음 Xbox 홈을 선택합니다.
  2. 설정을 선택한 다음 시스템을 선택합니다.
  3. 저장 장치를 선택합니다.
  4. 저장 장치를 선택하되 A 버튼을 눌러 선택하지는 않습니다.
  5. 다음 순서대로 아래 버튼을 누릅니다.
    1. 왼쪽 범퍼
    2. 오른쪽 범퍼
    3. X 버튼
    4. 왼쪽 범퍼
    5. 오른쪽 범퍼
    6. X 버튼
  6. 시스템 업데이트 삭제 화면에서 를 선택합니다.
  7. Xbox 본체가 다시 시작되면 확인을 선택하여 시스템 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
  8. 시스템 업데이트가 설치되면 Xbox Live 프로필을 다시 다운로드하고 Xbox Live에 로그인합니다.

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