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Xbox Live 자녀 계정을 성인 계정으로 전환하려고 할 때 오류 8015102A가 발생합니다.

Xbox Live 자녀 계정을 성인 계정으로 전환하려고 할 때 다음 오류 및 메시지가 나타납니다.

상태 코드: 8015102A

지금은 이 작업을 수행할 수 없습니다.

이 오류가 발생하면 계정에 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어 보안 정보에 문제가 있을 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. account.live.com으로 이동합니다.
  2. Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다.
  3. 암호 및 보안 정보에서 보안 정보 편집을 클릭합니다.
  4. 다음 필드의 정보를 확인합니다.
    • 전화 번호
    • 암호 확인용 메일
    • 신뢰할 수 있는 PC
    • 보안 질문
  5. 보안 정보를 확인한 다음 확인을 클릭합니다.

정보를 확인한 후 자녀 계정을 다시 전환해 보십시오.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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