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Xbox 360에서 Xbox Live를 사용할 때 오류 80151904 발생

Xbox 360 본체에서 Xbox Live를 사용하려고 할 때 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.

Xbox Live에 연결할 수 없습니다.

상태 코드 80151904

죄송합니다. 지금은 Xbox Live 프로필을 다운로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

상태 코드 80151904

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • Xbox Live 서비스에 일시적인 문제가 있습니다.
  • Xbox Live에 대한 연결에 문제가 있습니다.
  • 본체에 저장된 Xbox Live 프로필이 손상되었습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-06-23T01:57:37.4953442+00:00

해결 방법 2: Xbox Live에 대한 연결 문제 해결

Xbox Live 연결 상태 테스트를 실행합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼 을 누릅니다.
  2. 설정, 시스템 설정네트워크 설정을 차례로 선택합니다.
  3. 무선 네트워크의 이름을 선택하거나 유선 연결의 경우 유선 네트워크를 선택합니다.
  4. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 360 연결 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 프로필을 이동한 후 다시 다운로드

  1. Xbox Live 프로필을 이동합니다.
    1. 여분의 USB 플래시 드라이브를 메모리 유닛으로 포맷합니다.
    2. 플래시 드라이브를 본체에 꽂습니다.
    3. 대시보드에서 설정으로 이동하여 저장 장치를 선택합니다.
    4. 모든 장치를 선택합니다.
    5. 게이머 프로필을 선택하고 사용자의 게이머 프로필을 선택합니다.
    6. 이동을 선택합니다.
    7. 프로필을 이동할 메모리 유닛을 선택합니다.
    8. USB 플래시 드라이브를 본체에서 분리합니다.
  2. 시스템 캐시를 지웁니다.
    1. 컨트롤러에서  가이드  버튼 을 누릅니다.
    2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
    3. 저장 장치를 선택합니다.
    4. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼 을 누릅니다. 모든 저장 장치에서 캐시가 지워지므로 아무 저장 장치나 선택하면 됩니다.
    5. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
    6. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.
  3. 프로필을 다시 다운로드합니다.
    1. 컨트롤러에서 가이드 버튼 을 누릅니다. 프로필 다운로드를 선택합니다.

      참고 프로필 다운로드가 표시되지 않으면 다른 프로필로 로그인했음을 의미합니다. X 버튼 을 눌러 로그아웃하고 확인한 다음 프로필 다운로드를 선택하십시오.

Xbox 360 가이드의 홈 탭에서 프로필 다운로드 옵션이 강조 표시되어 있습니다.
    1. 프로필 다운로드 화면 아래쪽에서 프로필 다운로드를 선택합니다.
프로필 다운로드 화면 아래쪽에서 프로필 다운로드 옵션이 확인을 위해 강조 표시되어 있습니다.
    1. Xbox Live 프로필에 연결된 Microsoft 계정의 전자 메일 주소를 입력합니다. 이 주소를 모르면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 참고하십시오.
프로필 다운로드 화면에서 사용자에게 Microsoft 계정 전자 메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 화상 키보드가 제공됩니다.
    1. Microsoft 계정 암호를 입력합니다. 암호를 잊어버린 경우 암호를 다시 설정해야 합니다.
프로필 다운로드 화면에서 사용자에게 Microsoft 계정 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 화상 키보드가 제공됩니다.

참고 Xbox Live 자녀 계정을 사용 중일 때 프로필을 다운로드하려면 보호자의 Microsoft 계정 정보가 필요합니다. 분실한 Microsoft 계정 자격 증명을 복구하려면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.

    1. 본체의 외부 저장 장치를 사용하고 있다면 프로필을 저장할 저장 장치를 선택합니다. 외부 저장 장치를 사용하고 있지 않다면 프로필이 다운로드되기 시작합니다.

해결 방법 4: Xbox 360 하드 드라이브를 제거한 후 다시 연결

느슨한 하드 드라이브를 다시 장착하여 문제를 해결할 수 있습니다. Xbox 360 하드 드라이브 추가 또는 제거에서 본체 유형에 따른 지침을 따르십시오.

해결 방법 5: 최신 Xbox 360 시스템 업데이트 다시 설치

최신 Xbox 360 업데이트를 다시 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 시스템 캐시를 지웁니다. 자세한 내용은 위의 해결 방법 3에 있는 2단계를 참고하십시오.
    1. 시스템 업데이트를 롤백한 다음 다시 설치합니다. 이렇게 하려면 다음을 수행하십시오.
      1. 컨트롤러에서 가이드 버튼 을 누릅니다.
      2. 설정으로 이동하고 시스템을 선택합니다.
      3. 저장 장치를 선택합니다.
      4. LB , RB , X , LB , RB , X 버튼 순서로 버튼을 입력합니다.
      5. 설치된 모든 시스템 업데이트를 롤백하는 옵션을 선택합니다. 본체가 자동으로 다시 시작된 다음 업데이트가 다시 다운로드됩니다.
    2. 네트워크 하드웨어를 리셋합니다. 방법은 다음과 같습니다.
      1. 라우터, 모뎀 또는 게이트웨이 뒷면의 전원 케이블을 분리합니다. 라우터와 모뎀이 있으면 두 장치 모두 전원 케이블을 분리합니다.
      2. 본체 앞면의 전원 버튼을 5초 동안 누른 상태로 유지하여 Xbox One 본체를 끕니다.
      3. 5분 동안 기다립니다.
      4. 라우터를 사용하고 있는 중이라면 라우터를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
      5. 하드웨어의 나머지 부분을 연결하고 Xbox Live에 연결합니다.

    해결 방법 6: 네트워크 문제 해결

    Xbox 360 연결 오류 해결 방법을 실행합니다.

    이 문제가 계속 나타나면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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