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Xbox 360에서 콘텐츠를 다운로드하거나 구입할 때 오류 80153003이 발생합니다.

Xbox Live에서 콘텐츠를 다운로드하거나 구입하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

Xbox Live에서 정보를 검색할 수 없습니다.

상태 코드: 80153003

다운로드 또는 구입에 실패했거나 스토어에서 더 이상 콘텐츠를 제공하지 않음을 의미할 수 있습니다. Xbox.com을 검색할 때 더 이상 콘텐츠를 찾을 수 없으면 해당 콘텐츠가 제거되었을 수 있습니다. 그러나 콘텐츠를 사용할 수 있으면 아래 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법

해결 방법 1: 오래된 데이터를 삭제하고 캐시 지우기

먼저 캐시를 지워서 Xbox Live 정보를 업데이트해 보십시오. 다운로드하거나 구입하려는 항목의 이전 버전이 본체에 있을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 스토어 시스템 데이터를 삭제합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.
    1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
    2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
    3. 저장 장치를 선택한 다음 주 저장 장치를 선택합니다.
    4. 시스템 항목을 선택합니다.
    5. 콘텐츠 캐시를 선택한 다음 삭제를 선택합니다.
  2. 본체 캐시를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
    2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
    3. 저장 장치 또는 메모리를 선택합니다.
    4. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼을 누릅니다. 어떤 저장 장치를 선택하든지 상관 없이 모든 저장 장치의 캐시가 지워집니다.
    5. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
    6. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.
  3. Xbox 360 본체를 다시 시작합니다.
  4. Xbox Live에서 다시 구입하거나 다운로드해 봅니다.

이 오류 메시지가 계속 나타나면 Xbox Live에서 제공하는 콘텐츠에 문제가 있을 수 있습니다. Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

해결 방법 2: 콘텐츠를 삭제하고 다시 다운로드

진행 중인 다운로드 화면에서 진행 중인 다운로드를 모두 삭제하고 일부 다운로드된 콘텐츠를 삭제한 다음 콘텐츠를 다시 다운로드해 보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
  1. 게임과 앱으로 이동합니다.
  2. 진행 중인 다운로드를 선택한 다음 모두 취소를 선택합니다.

진행 중인 다운로드를 취소했으면 일부 다운로드된 콘텐츠를 삭제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누른 다음 설정으로 이동합니다.
  2. 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 저장 장치를 선택하고 해당하는 저장 장치를 선택합니다.
  4. 컨트롤러에서 X 버튼을 눌러 삭제 권장 항목을 선택합니다.
  5. 권장 항목을 스크롤하여 노란색 느낌표가 있는 콘텐츠를 삭제합니다. 느낌표는 불완전하거나 손상된 콘텐츠를 표시합니다.

일부 다운로드된 콘텐츠를 삭제했으면 콘텐츠를 다시 다운로드해 봅니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 허브로 이동하고 계정을 선택합니다.
  2. 다운로드 내역을 선택합니다.
  3. 다운로드 중 문제가 발생했던 항목을 선택합니다.
  4. 다시 다운로드를 선택합니다.

그래도 콘텐츠를 제대로 다운로드할 수 없으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: Xbox Live에 연결되어 있는지 확인

Xbox Live 연결 상태를 테스트하여 잘못된 연결이 문제의 원인이 아님을 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 버튼(컨트롤러 가운데에 있는 Xbox 버튼)을 누릅니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 네트워크 설정을 선택합니다.
  4. 메시지가 나타나면 무선 네트워크 또는 유선 네트워크를 선택합니다.
  5. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.
  6. 본체 소프트웨어를 업데이트할지 묻는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

Xbox Live에 성공적으로 연결되면 다음과 같은 화면이 나타납니다.

Xbox Live에 연결되어 있는데도 콘텐츠를 다운로드할 수 없으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 4: 결제 정보 확인

구입하지 않은 경우에도 Microsoft 계정으로 로그인하여 모든 결제 정보가 최신 정보인지 확인하십시오. 잘못된 정보 때문에 다운로드되지 않을 수 있습니다.

해결 방법 5: 수리/교환 요청

앞의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Kinect 센서를 수리/교환해야 합니다. Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참고하십시오.

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