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Xbox Live에서 콘텐츠를 구입하거나 다운로드하려고 할 때 오류 80153410이 나타납니다.

문제

Xbox Live에서 콘텐츠를 구입하거나 다운로드하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

Xbox Live에서 정보를 검색할 수 없습니다. 다시 시도하십시오.
상태 코드: 80153410

이 코드는 다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • 네트워크 구성에 문제가 있습니다.
  • Xbox Live에 일시적인 문제가 있습니다.
  • 콘텐츠가 더 이상 제공되지 않습니다.
  • 사용자의 Xbox Live 계정에 문제가 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: 청구지 주소 확인

Xbox Live 계정과 카드 회사에 제공한 청구지 주소가 동일한지 확인합니다. Xbox Live 계정의 대금 청구 주소를 변경하려면 Xbox Live 계정 정보 변경을 참고하십시오.

Xbox Live 계정 주소가 카드 회사에 제공한 청구지 주소와 동일하면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: Microsoft 계정에 보안 증명 업데이트

이 문제를 해결하려면 보안 증명을 확인하고 필요한 경우 Microsoft 계정에 보안 증명을 추가합니다. 예를 들어 전자 메일 주소 또는 전화 번호를 추가합니다. Microsoft 계정의 보안 증명을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 계정 보안 증명 도움말을 참고하십시오.

Microsoft 계정의 보안 증명을 확인하고 업데이트한 후 Xbox Live에 로그인하고 콘텐츠를 다시 구입하거나 다운로드하십시오.

해결 방법 3: Xbox Live 서비스 상태 확인

시스템 점검으로 인해 Xbox Live 서비스의 사용이 불가능할 수 있습니다. Xbox Live 서비스 상태를 확인합니다. Xbox Live 서비스 경고가 발생하면 72시간 동안 기다렸다가 콘텐츠를 다시 구입하거나 다운로드하십시오.

Xbox Live 서비스 경고가 표시되고 오류가 계속 발생하면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 4: 연결 상태 테스트

Xbox 360 본체에서 Xbox Live 연결 상태를 테스트합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러에서 가이드 단추를 누릅니다.
  2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
  3. 네트워크 설정을 선택합니다.
  4. 메시지가 나타나면 유선 네트워크 또는 무선 네트워크 이름을 선택합니다.
  5. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.
  6. 다음 방법 중 하나를 실행합니다.
    • 테스트에 실패하고 Xbox Live에 연결할 수 없다면 Xbox Live: Xbox Live에 연결을 참고하십시오.
    • Xbox Live 서비스를 이용할 수 있다면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.
    • Xbox Live 서비스 경고가 표시되면 Xbox Live 서비스를 이용할 수 있을 때 다시 실행해 보십시오.

그래도 오류가 발생하면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 5: Xbox 고객 지원 센터에 문의

추가 지원이 필요하면 이 페이지 아래쪽에 있는 "문의처" 링크를 클릭하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

해결 방법

다른 ISP를 사용하는 다른 위치에서 Xbox 360 본체를 Xbox Live에 연결합니다. 예를 들어 친구 집에 본체를 가져가 그 곳에서 Xbox Live에 연결하여 다운로드를 실행할 수 있습니다.

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