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Xbox 360 본체에 Xbox Live 프로필을 다운로드할 때 오류 801540B7이 발생합니다.

Xbox 360 본체에 Xbox Live 프로필을 다운로드하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. 지금은 Xbox Live 프로필을 다운로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

상태 코드: 801540B7

Xbox Live 또는 프로필의 데이터에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

Xbox Live 상태에서 서비스 경고를 확인하거나 이 페이지 위쪽에 Xbox Live 서비스 경고가 나타나는지 확인하십시오. 현재 서비스 경고가 표시되면 잠시 기다렸다가 다시 시도하십시오.

참고 특정 서비스 또는 앱이 중단되면 다시 작동할 때 알려달라고 Microsoft에 요청할 수 있습니다. 이렇게 하려면 앱 또는 서비스 이름에서 이 서비스 또는 앱이 이상 없이 실행될 때 알림을 클릭하십시오.

해결 방법 2: Microsoft 계정 보안 정보 확인

제공한 보안 연락처 정보가 올바른지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. account.microsoft.com에서 로그인합니다.
  2. 위쪽의 보안과 암호를 클릭합니다. 이 정보의 민감한 특성상 보안 코드를 받아 입력하라는 메시지가 나타납니다. 코드를 받을 전화 번호 또는 전자 메일 주소를 선택합니다.
  3. 고급 보안 관리를 클릭합니다. 보안 정보로 나열된 전화 번호 또는 전자 메일 주소의 옆에 "확인"이 있으면 해당 링크를 클릭하여 정보가 올바른지 유효성을 검사해야 합니다. 보안 코드를 받게 됩니다. 해당 코드를 제공된 필드에 입력하고 확인을 클릭합니다.
  4. Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
  5. Xbox Live에 다시 로그인합니다.

참고 Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호를 잊어버렸으면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 사용하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 시스템 캐시 지우기

계정 정보를 업데이트했는데도 로그인할 수 없으면 새로운 정보가 적용되도록 하기 위해 시스템 캐시를 지워야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컨트롤러의 가이드 버튼을 누른 다음 설정으로 이동하여 시스템 설정을 선택합니다.
  2. 저장 장치를 선택합니다.
  1. 저장 장치를 강조하고(선택하지 않음) 장치 옵션에 대해 컨트롤러의 Y 버튼을 누릅니다.

    참고
    어떤 저장 장치를 선택하든지 상관없습니다. 모든 저장 장치의 캐시가 지워집니다.
  1. 장치 옵션 화면에서 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
  1. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 를 선택합니다.

    참고 시스템 캐시가 지워지면 저장 장치 화면으로 돌아갑니다. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누른 다음 Xbox 으로 돌아갈 수 있습니다.

해결 방법 4: Xbox Live 프로필 이동 후 다시 다운로드

Microsoft 계정에서 발생하는 문제를 해결하기 위해 프로필을 이동하고 다시 다운로드해야 하는 경우가 가끔 있을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 여분의 USB 플래시 드라이브를 메모리 유닛으로 포맷합니다.
  2. 프로필을 USB 플래시 드라이브로 이동합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.
    1. USB 플래시 드라이브를 본체에 꽂습니다.
    2. 설정으로 이동한 다음 저장 장치를 선택합니다.
    3. 모든 장치를 선택합니다.
    4. 게이머 프로필을 선택하고 사용자의 게이머 프로필을 선택합니다.
    5. 이동을 선택합니다.
    6. 프로필을 이동할 USB 플래시 드라이브를 선택합니다.
    7. USB 플래시 드라이브를 본체에서 분리합니다.
  3. 프로필을 다시 다운로드합니다. 자세한 내용은 Xbox 360 본체에 Xbox Live 프로필을 다운로드할 때 오류 801540B7이 발생합니다.의 "Xbox Live 프로필 이동 후 다시 다운로드"를 참고하십시오.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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